发改委：商业银行应审慎调整有关收费标准

　　国家发展改革委有关负责人就商业银行收费问题答记者问

　　近日，有媒体报道国内部分银行调高同城ATM跨行取款手续费，引起社会各方关注。记者就此问题采访了国家发展改革委有关负责人。

　　问：国家发展改革委怎样看待部分商业银行调整跨行取款手续费这一问题？

　　答：我们高度关注部分商业银行调高同城ATM跨行取款手续费问题。我们认为，依据2003年银监会会同国家发展改革委下发的《商业银行服务价格管理暂行办法》，商业银行同城ATM跨行取款手续费属于市场调节价，商业银行总行可以自行制定和调整收费标准。但考虑到我国国情和商业银行业发展的实际情况，商业银行在制定或调整涉及公众利益的服务收费项目时，应当统筹兼顾，并广泛征求有关方面意见，从维护银行业长远利益和构建和谐社会的大局出发，审慎调整有关收费标准。

　　问：针对商业银行服务收费现状，国家发展改革委下一步有何打算？

　　答：国家发展改革委一直重视商业银行服务收费管理工作。我们已经配合有关部门研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，对商业银行有关服务收费进行了比较全面和系统的规范：一是规定商业银行服务收费依据其性质、特点和市场竞争状况，分别实行政府指导价、政府定价或市场调节价。二是明确商业银行应当承担的社会责任，对于涉及普通百姓切身利益的部分服务实行免费。三是规范商业银行定价程序，要求商业银行制定或调整实行市场调节价的服务价格，应合理测算各项服务成本支出，并充分考虑市场供求、竞争状况、个人和企事业单位的承受能力，广泛听取公众意见和建议；并提前一段时间在营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告，必要时需书面或电话通知客户。新的《办法》还对商业银行的信息披露、监督管理、价格投诉和争议处理、价格检查等内容进行了详细规定。

　　问：新的《商业银行服务价格管理办法》什么时候能出台？

　　答：《商业银行法》明确规定：“ 商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定”。据此，我们正在积极协调有关部门，对《商业银行服务价格管理办法（草稿）》进行完善，争取尽快出台，以进一步规范商业银行收费行为，维护广大消费者利益，促进银行业健康发展。

   ■ 银行收费“凶猛”

    自2004年银行卡开始收取10元年费以来，多项银行服务经历了从免费到收费的过程。从前段时间炒得沸沸扬扬的“零钞清点费”，到名目繁多的“挂失手续费”……记者调查得知，需要收取费用的银行服务林林总总竟有百项之多。

    打一份三年前的账单，居然收费100元，即便是3个月内的账单，收费也要20元。甚至有银行新增了重制卡费、重置密码费用、柜台打印对账单费用等。

    小额账户管理费、密码重置费、银行卡挂失费、短信通知费……时下，银行的各种收费项目越来越多。近日，伴随着对私零钞点钞费的取消，市民对银行“乱”收费现象再度不断声讨——纷纷质疑部分收费项目的合理性，并期待监管部门再出“封杀令”。