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一年最高吃掉48元银行再曝短信“扣费门”

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2010-08-10 11:00

　 提醒短信一年最高可吃掉48元，市民认为按条收费更合理

　　最近红网网友发帖称遭遇短信“扣费门”(原帖链接：宰一个算一个我遭遇了兴业银行“扣费门”)，莫名被收费。记者昨日为此走访长沙各大银行发现，目前，监管部门对银行短信费收取并没有明确规定，不少银行均有偿提供此服务，而且收费标准和规则差异较大。

　　据调查，银行短信服务费最高一年为48元，按移动一毛一条算下来，银行可发480条短信。可是，一年下来，我们又收到了几条？

　　被收费：通知短信不回复就视为接受

　　“想不到，银行竟擅自从我的银行卡上每月扣1元的 ‘短信服务费’，而我从未开通类似的收费服务。”据红网网友老周发帖称，几年前自己在长沙某银行开户办卡，当时并未选择任何收费项目。此前银行一直免费提供账户短信服务，但今年4月起，该行宣布开收短信服务费。由于老周今年初已停用原手机号码，银行收费的通知一直没收到，但银行方面却仍在扣短信服务费。

　　“即便收到通知短信，也不能作为我同意扣费的依据吧？”老周质疑道，在该行的提醒短信中提到，“如您无需此短信服务请回复N”，也就是，如果原享受免费短信服务的储户不愿意被收费，就应该回复短信取消，否则视为同意接受收费短信服务。在老周的一再要求下，该行客服人员最终退还了老周5个月来被扣的短信服务费。“像我这样的银行客户还有很多，他们也可能被莫名扣费了，而这些人可能同样不知情。”老周在帖子中写道。

　　“银行卡短信收不收费，采取什么规则收，基本上都是银行自己说了算。”长沙某股份制银行零售部负责人表示，监管部门对于该项收费未有明确规定。银行可以根据经营成本收取一定的费用，不过在开通短信业务之前，银行方面需要征求客户意见，同时告知客户收费标准。

　　包月扣费：短信逐条收费更加合理

　　“平时收发1条短信是一毛钱，我每月收到的短信数量不超过5条，却要收取3元，银行应该改改收费规则。”；“移动公司每条短信费用是一毛钱，银行凭什么要按每月3元来固定收费呢？”对于银行短信收费，晨报红网理财俱乐部QQ群网友们纷纷抱怨说。

　　“银行发送短信的成本实际上并不高。一条短信的成本只有几分钱。”据业内人士介绍，像银行这种大单位，通信公司的报价比普通用户的短信收费低得多。多数借记卡客户在开通短信提醒业务后，每个月收到的短信不超过10条，保守估计，银行在此项业务上的利润率最高可以达到300%。以某国有银行为例，据公开统计资料显示，去年该行借记卡和信用卡的发卡量达3.2亿张，如果只有40%的用户开通了短信通知服务，每月收费3元，那么仅此一项该行每月的毛收入就有3亿元左右。

　　据记者随机采访发现，虽然多数持卡人认可银行卡短信服务，但对收费规则颇有微词。超过七成的受访持卡人表示，银行应将银行卡短信收费标准从包月制改成按条数计费，这样对客户更加公平合理。也有储户表示，短信通知功能其成本应该被计算在年费中，目前少数银行就免收短信费用，但也有银行一年收费48元。

　　[记者调查]

　　多数银行卡短信服务费贵过年费

　　记者昨天从长沙多家银行了解到，目前银行借记卡年费一般是10元，而如果客户订制一年的短信提醒服务，需要每年交12元—36元。其中，中信银行的短信服务费最高，为36元/年。

　　目前银行对短信服务收费主要分借记卡和信用卡两种，多数银行对借记卡短信提醒实行收费。中行与中信银行收取3元/月的费用。相对而言，银行对信用卡的短信服务收费较优惠。比如工行，招行，光大，兴业，浦发，中信六家银行均对信用普卡短信服务免费。记者邱玉峰

　　借记卡

　　工行每月2元

　　建行 2010年1月24日后开通每月2元

　　农行每月2元

　　中行每月3元

　　民生开通首月2元，其他月暂时免费

　　交行免费