海口网8月28日消息 昨晚22点15分,从海口飞往福州的MF8342次航班因航空管制未能正常起飞,延误3个多小时后起飞。24名旅客因不满航空公司服务态度拒绝登机,要求航空公司给旅客 “尊严”,旅客目前仍滞留机场。
据海口美兰国际机场一位工作人员介绍,昨晚从海口飞往福州的厦门航空公司的MF8342次航班因航空管制未能正常起飞,从昨晚22点15分延误至今日凌晨1点35分起飞。在航班延误期间,航空公司为旅客安排了酒店、餐食。但部分旅客因不满航空公司服务态度,拒绝接受航空公司的安排。今日凌晨1点35分航班起飞时,24名旅客拒绝登机,要求航空公司给出说法。
一位姓林的旅客告诉记者,飞机延误后机场方面并未对航班延误信息进行广播,且航空公司方面负责人很长一段时间内都未出现,直至航班起飞前才出现要求旅客登机,并称如果不登机航班将按时起飞。而据旅客反映,由于福州机场距离福州市区较远,旅客要求航空公司方面护送旅客到达当地,终未果。旅客认为这是一种“航空霸权”,他们拒绝登机留下来就是想讨回旅客应有的“尊严”。并且后来飞机起飞时未给滞留旅客充分的登机时间,他们认为这是航空公司的“甩客”行为。
据介绍,在航班延误期间,一位患高血压女士由于药品被托运无法服药致高血压发作,后来航空公司方面派医护人员对其进行救治。今晨一位6岁半小孩开始发高烧。
据悉,航空公司在今晚航班已为滞留旅客预留了座位。
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