海南三亚旅游咨询服务中心启动 可远程视频投诉

　　海口网10月2日消息   10月1日上午，三亚大东海景区洋溢着喜迎国庆的节日气息，三亚市旅游服务中心启动仪式在此举行，三亚市委副书记、市长王勇，副市长李柏青等领导出席仪式。

　　李柏青在仪式上讲话，他说，建设游客到访服务体系是三亚加快国际旅游岛建设，提升三亚作为国际旅游城市服务水平，展示三亚良好旅游形象的重要举措。

    今天正式启动的大东海、大小洞天、天涯海角、南山四个旅游咨询服务站点，是三亚推出的首批旅游咨询服务点，将在国庆黄金周期间为广大游客提供互动性强、信息量大、形象生动、方便快捷、周到细致的旅游咨询服务，标志着三亚旅游公共服务迈上一个新台阶。

　　 旅游咨询服务中心大东海站

　　据了解，三亚自2006年起便着手规划建设游客到访服务体系，根据规划，三亚游客到访服务体系由田独游客到访服务中心和分布在三亚各交通枢纽、各大景区、市区繁华路段的若干旅游服务站组成，采取统一形象、统一标识、统一标准、统一服务“四统一”，以政府大件的公共服务平台为基础，为广大国内外游客提供各种更为便捷的旅游咨询服务，从而提高游客的体验感，改变由信息不对称所造成的投诉等现象。

　　记者看到，旅游咨询服务中心大东海站内配备了远程视频投诉系统、万能手机充电站、游客自助查询电脑等设施，并向游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游便利服务等公益性服务，同时还提供旅游一卡通、酒店机票预订、旅游导览电子设备租赁等有偿服务。

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