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《网络传播》杂志大篇幅刊登网盟会议研讨论文

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2010-10-21 14:50

宁波日报报业集团副总编、中国宁波网总编辑田勇

　　栏目：地方新闻网站品牌建设的支点

　　田勇：宁波日报报业集团副总编、中国宁波网总编辑

　　中国宁波网《对话》栏目是浙江首创的新闻互动品牌栏目，旨在构筑政府与群众交流互动的平台，化解社会矛盾，密切党群、干群关系，强化网络媒体的互动功能，打造主流媒体的品牌。栏目开办迄今已有八年半时间，推出节400余期，宁波市党政主要领导和职能部门负责人基本上都在该栏目与市民作过交流。近期宁波网与政府部门联合推出的“网上发言人”，更是拉近了政府与群众之间的距离。

　　近年来《对话》栏目在形式和内容选取上又有了明显变化和提升，《对话》除了“问政进行时”、“热点民生”两个子栏目，近期又推出“网上发布厅”栏目，政府各部门的新闻发言人、党委发言人和网上发言人将与网民在网上就百姓关注的民生热点问题进行沟通交流。并与中国宁波网的《手机报》合作，让手机用户也能在网上有发言沟通的平台。中国宁波网在通过《对话》栏目打造地方新闻网站品牌方面进行了一些探索和实践，并取得了一些成效。

　　目前，《对话》已成为在浙江省内颇具影响力的新闻互动交流平台，每期节目的页面日均点击量保持在85万人次以上，最高时点击量达到330万人次。八年来，《对话》节目获得中国新闻奖二等奖1件、浙江省新闻奖一等奖5件、二等奖3件、三等奖4件。2007年《对话》被评为宁波新闻名专栏，2009年，《对话》栏目被评为浙江新闻名专栏。

　　做大品牌

　　中国宁波网在优化聚合网络新闻资源，联动配合做好新闻、做强品牌方面不断进行探索实践，将访谈与新闻一体化运作，以增强节目影响力，《对话》栏目开办八年多来，已成为网站新闻宣传的重要手段。

　　网络节目新闻化，网络新闻节目化。2009年初，中国宁波网成立全媒体新闻部，全媒体记者的一个重要职能便是与相关人员组成对话小组，全面参与节目的策划和报道。在每期《对话》主题确定后，由全媒体记者从“天一论坛”内搜索相关问题帖，经与发帖网友证实事件真实性后，就问题所涉及相关部门展开采访，在取得多方信息反馈、整合后，再邀请有关单位领导走进直播室。全媒体记者对网民反映的问题进行视频跟踪报道。《宁波日报》与中国宁波网同时发布消息，使得受众的知晓率遍布各个层面，参与网民更多更广泛。

　　在节目结束第一时间，对话编辑将全程视频分段剪辑制作，再以视频新闻形式在头条发布，同时还配有现场文字、图片以及相关新闻链接。

　　在优化聚合网络新闻资源，联动配合做好新闻、节目同时，搭建好网媒间的合作平台，利用手机报等新媒体传播途径，充分发挥网媒的宣传优势。

　　搭建立体宣传平台，积极探索网媒重大典型宣传新途径。每当网站推出重大主题、重大典型报道时，《对话》都会安排专题访谈，作为深化、延伸主题或扩大宣传面、影响力的重要手段，使新闻宣传更有成效。2009年，中国宁波网通过《“跨越血缘的人间大爱”——记林萍捐肝救女童》新闻专题与节目的创作，搭建网媒立体宣传平台，拓展网媒互动沟通平台，扩大网媒延伸服务平台，对融媒体时代网络媒体如何做好典型性人物宣传报道，进行了积极的尝试和探索。

　　在林萍捐肝义救女童的新闻事件报道中，中国宁波网针对事件发展的时间节点与进程，不仅利用多媒体报道方式，向网友生动展现了林萍捐肝义救女童的感人事迹的整个过程。同时《对话》节目还与记者进行有效联动，将访谈节目搬至户外与嘉宾进行访谈。节目以主持人现场访谈为主线，穿插在不同时间点采访林萍及其家人、朋友、邻居、受助家人等记者采访素材，重点刻画展现出林萍捐肝救人的心路历程。网站在报道中还充分利用网络互动平台优势，扩大并提升宣传报道的影响力，在网友、编辑、主持人、记者、林萍之间搭建一个多点多面的互动平台。随着林萍捐肝义救女童事件的影响力的扩大与提升，网站又不断拓展网络访谈节目的服务性，利用网络的独特优势，引导发动宁波网“网络爱心联盟”的网友，在镇海新闻办、镇海新闻网及各大平面、广播媒体的努力下，促成了“林萍爱心基金”建立，将节目的影响力进一步在网络与现实生活中延伸与扩大，生动诠释了爱心宁波的含义。该新闻专题被评为2009年度浙江新闻奖一等奖。

　　类似的重大典型报道还有“甬黔携手•万人助学”和“温暖午餐•万人助学”，在进行报道中除派记者对活动进行全程报道外，还推出了《对话》特别节目，邀请受帮助的学生与网民进行互动交流。两次活动，共向贵州山区捐款300多万元，宁波市民认助1万多名贵州学子。此外，“宁波人民情暖青海教师罗南英”的先进典型报道通过也是通过“对话”栏目走向全省全国的。

　　做强品牌

　　《对话》栏目创办初衷旨在搭建政府与市民沟通的桥梁，而在具体实践中也很好的实现了这一构通。《对话》注重从市民最关心、最直接的利益入手，聚焦市民最关注的焦点话题，服务群众，反映社情民意，成为党和政府问政于民、问需于民、问计于民的重要渠道。网民在网上针对政府决策提出自己的意见建议，领导干部则通过《对话》与网友在线交流，及时了解民意、吸纳民智，促进民主决策与科学决策。

　　问政进行时，让问政零距离。《对话》的子栏目《对话•问政进行时》，让网民真正体会到问政零距离。起到了聚集权威沟通，助推良性互动的作用。从每期的点击量来看，网民反应热烈，节目当天点击量最低也有65万人次以上，最高达到110万人次以上。

　　每期节目开播前，网站会在显著位置推出预告，同时在“天一”论坛主题贴征集网民的问题建议，并将网民声音如实体现到访谈中。受访单位在节目结束后的10个工作日内，完成网民在互动交流中提出的问题、建议的落实回复工作，并将情况反馈给协调小组，协调小组视情况决定在栏目部分或全部公布。对宁波市领导在线交流中的网民意见建议，由市委办公厅或市政府办公厅协调相关职能部门汇总、落实，并决定回复、发布事项。

　　近几年《对话》先后邀请了宁波市委书记、市长、组织部长等市领导和各部委办局领导到网上参与沟通对话，宁波市主要领导和职能部门负责人基本上都在《对话》中与市民作过交流，在政府与百姓之间驾起了沟通的桥梁。

　　2009年3月，《对话》邀请浙江省委常委、宁波市委书记巴音朝鲁与网友在线交流。直播过程中，在线网民人数超31万，页面访问量134万人次，网友留言条数2600余条，各项数据均创宁波网《对话》节目的新高。节目结束后，网民反映较多的一些问题，又被分解落实到55个市级有关部、11个县(市)区以及有关方面，要求各责任单位认真抓好落实、限期答复。截至2009年7月14日，市各级部门共答复了319个网友问题，网民反响热烈，纷纷赞赏这种方式。这些问题集结成册，制成了《巴音朝鲁与网友对话录》。

　　今年8月，市委副书记、市长毛光烈又一次走进直播室与网友一起畅谈宁波市争创全国文明城市“三连冠”情况，共话如何提升新水平、争创新优势。80多分钟的直播中，在线网民人数超30.5万，访问量113万人次，网友留言1680条。

　　书记市长需要对话，网民需要对话，中国宁波网《对话》栏目在政府与百姓之间驾起了沟通的桥梁，推动“网络对话”常态化，让更多的领导干部和市民走进网络，为共建和谐社会献计献策。

　　网络新闻发言人，让网络新闻发布常态化。8年来，《对话》栏目不断发展完善，从传统的作为政府与网民的沟通平台，逐步发展到政府的网上新闻发布平台；栏目嘉宾从传统的新闻发言人，逐步向“网络新闻发言人”过渡；政府新闻信息从定时、定量传播向网上24小时随时发布更新转变。

　　2008年，中国宁波网联合22个宁波市局级部门建立了网上平台，以新闻发言人的身份走进《对话》直播室定期与网民在线交流，并整合传统新闻发布会的信息资源，集中以视频、文字、图片等多种形式，在互联网上发布新闻。通过新闻发言人与网民面对面的交流，听民意、释民疑、集民智，保障网民的知情权，有效化解社会矛盾。

　　在传统新闻发言人的基础上，政府部门各单位内部指定相关负责人以“网络新闻发言人”名义，24小时在线，以中国宁波网《对话》栏目为平台与网民进行线上线下的沟通，即时、主动、准确地发布权威信息，澄清虚假，化解矛盾，正确引导网络舆论。

　　舆情报送，传递民意的二次平台。《对话》栏目还建立舆情报送制度，下情直接上达，让民意表达更加畅通。该栏目落实专人向浙江省委外宣办、宁波市委宣传部、市委外宣办以及参与节目的相关单位报送舆情，让党和政府能在最短时间听到来自网民最真切的声音。

　　舆情内容基于每期《对话》的话题，将市民反映到节目的信息综合起来，并分类呈递上去。由于节目时间有限，不是所有发帖网民都有机会得到现场交流和答复，也不是所有领导都能在第一时间收看节目，舆情的存在弥补了这个缺憾，为政府部门了解民情，解决问题提供了二次平台，也为访谈画上了完美的句号，使得访谈的影响力倍增。

　　关注热点服务民生

　　《对话》栏目从推出以后就以“关注热点，服务民生”为宗旨，子栏目《对话•热点民生》，从本土新闻入手，凸显原汁原味的地方特色。栏目话题涉及内容广泛，从衣食住行教育医保，到就业收入、生活环境、和谐社会的建设等等。

　　2006年和2009年，中国宁波网两次联合其他媒体分别推出“甬黔携手•万人助学”和“温暖午餐•万人助学”，并派记者对活动进行了全程报道，推出了《对话》特别节目，邀请受帮助的学生与网民进行互动交流。两次活动，共向贵州山区捐款300多万元，宁波市民认助一万多名贵州学子。以中国宁波网《对话》内容等为素材的该活动被搬上了中央电视台《新闻联播》，助学贵州的宁波万名市民被评为“浙江骄傲—年度最具影响力人物”，并候选《感动中国》年度人物。

　　今年二月，《对话》栏目联合19省30多家媒体策划推出“跨省招工”大型活动，同时，推出“温暖•返城务工”系列《对话》节目，邀请外地来甬务工者、企业负责人、宁波市劳动保障局负责人、省外媒体与网民进行交流，引起了热烈反响。中国宁波网还与《宁波日报》展开报网互动，河北河青网、湖南红网等网络媒体也相继加盟，甬企用工需求和求职者的信息迅速潮涌了大半个中国。短短一个月，帮助解决近5000人就业。

　　针对《温暖•返城务工”系列对话》，宁波网报送了舆情“2010年外来务工人员就业出现新动向：宁波企业用工缺口大、招工难”，分别就四点进行了分析总结。文章包含事件的原因、控制难题、改善方式等方面的民意，为政府提供了宝贵的一手资料。

　　近年来，《对话》栏目针对市民关心的民生热点问题，陆续推出过“菜篮子过年怎么拎?重民生保就业、关注食品安全共创美好生活、夏季高峰保障用电、局长与您聊民生、治安你我他、谈女性权益保障、纳税人，请不要无视您的权利、守护生命安全，减少儿童伤害”等一系列关注民生的访谈，为市民维权排忧帮困解难，受到市民的好评。

　　2009年3月，中国宁波网又成立了由137人组成的“宁网播报员”队伍，全市百余个社区及各县(市)区都有人加入，还开办了“宁网播报员”专栏。“宁网播报员”的加盟不仅使宁波网主流媒体的舆论宣传主阵地作用进一步发挥，而且拓宽了信息渠道，也让市民增加了一个及时可靠的表达民情民意的平台，使民意表达更充分，取得了极好的效果。

　　成功的网络访谈能有效地将嘉宾的主动性和网民的需求结合起来，形成互动。《对话》栏目推出伊始，就十分重视与网民的互动交流，自2002年创设以来，就“解难创优”、新农村建设、外来务工者、房价、高考等市民关心的系列热点问题，展开过政府、专家与网民的互动交流，得到了社会各界的强烈反响。《对话》栏目充分利用网络互动多媒体报“宁波播报”、论坛、QQ、MSN、博客等创新技术手段，立体展示、互动沟通，有效增强了双方的参与积极性。在节目直播过程中，网民对政治、经济、社会发展等各个方面提出意见和建议。

　　目前，《对话》已成为在浙江省内颇具影响力的新闻互动交流平台，《对话》栏目及其所策划组织的活动为网民办实事，解难题，在宁波市内外已成为一个品牌深入网民心中。