有人乱倒建筑垃圾 堵住消防居民通道难通行

　　我家住在海甸岛人民大道39号南苑大厦A座。从国庆后，这不是是谁，在该大厦消防通道楼梯出入口处，倒了一堆建筑垃圾，将消防通道封堵，不能通行。昨天因停电，不能乘坐升降电梯，我想从楼梯消防通道出入口通过都不行，随即拨打电话与物业交涉，但交涉未果。我家有老人和小孩，万一发生火灾，电梯不能使用了，我们业主该如何逃生？希望有关部门帮忙协调解决此问题，尽快消除安全隐患。