婚介现状调查：业内自曝请"三陪小姐"当婚托

在市区东街，婚介所介绍的神秘女子现身，直接带记者前往一家茶馆“喝茶”。（图片来源：东南网）

    执子之手，与子偕老。幸福婚姻让无数单身男女向往。年关将至，带男女朋友回家成为不少年轻人无形的压力。在自然缘分未到时，单身男女求助于婚介。但近日，多位读者向早报反映，通过婚介相亲时遭遇“饭托”、“酒托”，甚至被骗。早报记者进行多日暗访，对泉州婚介现状进行调查。

    【体验相亲】 婚介相亲，相的是人民币?

    相亲的时候，有时候会有一些很“极品”的遭遇。一名看起来四十好几的女子自称32岁，见面后将记者带到茶馆，一壶茶喝下来要六七百元。一名女读者通过婚介相亲，一年内连续碰到两个交往不久就开口借钱的，其中一个借了580元之后就人间蒸发。

    ●记者“相亲”记

    首次见面 坚持要“喝茶”

    10月25日，记者通过一个熟人引路到东街一家婚介登记，并跟老板说好先看下人，如果合适就付钱给她。老板犹豫了一下，最后倒也答应。到了婚介，店面不大，里面布置很简单，只几张桌椅和一本花名册，没有悬挂营业执照和其他证照。

    接下来，连续两天迟迟没有消息。27日上午，记者到东街一看，那家婚介已关了门，打电话给婚介负责人，她称自己生病了。在记者的要求下，她终于在当天中午打电话给记者，称有个女子已经32岁，家庭条件还不错，在中山路还开了家时装店，看记者是否有兴趣。记者表示愿意一看，她遂将那女子的电话提供给记者。

    27日下午，记者拨打女子电话，那边有男子和她对话的声音。女子传过话来说：“如果你有诚意，明天下午到东门公交站见面。”随后匆匆挂了电话。

    28日下午3时30分，记者按照她的要求到达指定地点，并与她联系。她在电话里询问记者来了几个人，当得知有两个人时，一直责怪“为什么要两个人来呢？”记者说带来的是亲弟弟，没事的。她这才稍微平和下来，但提出见面之后一定要找个茶馆坐坐。

    半小时后，她终于出现了。眼前的她浓眉艳唇。据目测，女子疑远远不止32岁，至少40岁。她直接称外面风很大，找一家茶馆坐吧，然后直接在前面带路。

    一路上，记者问她的店在哪里，她说在中山路；又问她店里生意怎么样，老家是哪里的，她说到茶馆里坐下来再说。

    不到3分钟，记者随她来到温陵路一楼一家小茶馆。茶馆里面有一名年轻女子，记者用眼睛扫了一下，发现里面墙柜里有饮料、瓜子、啤酒、不知名的洋酒、茶叶等。见我们进入茶馆后，那名年轻女子急忙冲过去把店门关上，并把窗帘拉上。之后，两人不断地招呼说先坐下，泡杯茶再说。

    根据记者事先了解到的“行情”，在这种特定地方消费，冲泡一包8克的茶叶，点一些瓜子花生、小菜，酒水等，起码六七百元。于是，记者建议换家环境好一些的品牌咖啡馆，被她断然拒绝，她多次提出“我们先喝了茶再说”。

    记者看到这种架势，边推脱边开门走出，匆匆结束“相亲”。

    ●读者相亲记

    借580元买衣服 销声匿迹

    6年了，子悦(化名)终于找到一个长期交往的固定男友。尽管她此前一直辗转于泉州各大婚介，但男友却是通过朋友介绍认识的。

    子悦今年32岁，江西人，6年前与丈夫离异，带着当时只有3岁的女儿来到泉州，开始重新寻找幸福，目前是通信电子公司工程师，月入四五千元。2008年，她交了680元后成了泉州一家正规婚介的普通会员。

    有一次，婚介帮她介绍了一个1975年出生的男教师何生(化名)。初次见面后，两人互有意向，又继续交往。大约半年后的一个周末，何生打电话给子悦，说自己在市区涂门街逛街，让子悦有空的话过去帮忙挑衣服。子悦依约前往，不久，何生即看中了一件580元的上衣，结账时，何生称自己的钱没带够，让子悦先垫付一下，子悦将580元借给他。不料，那天之后，何生的电话再也拨不通，从此人间蒸发。

    更让子悦郁闷的是，这样的事情并非个例。不久后，婚介又给她介绍了一个公职人员。两人认识了一年后，该男子即开口向子悦借2000元。有了第一次的经验后，子悦直接拒绝。而拒绝的代价是，该男子从此不再和她联系。

    “来自婚介的相亲对象的资料、人品都不可能全有保证，还是要靠自己去了解。”在婚介摸爬打滚了两年后，子悦认为不少婚介都是以收钱为目的的，收完之后的服务则主要靠运气了。显然，她的运气不太好。

  暗访婚介：只要交钱 管你登记张三李四

   据了解，目前我国网上婚恋交友活跃用户规模将达到3000万，而一些网络婚介的付费用户大约占注册用户的5%，达到145万。而这个网上婚恋市场规模将达到6.53亿元。网络登记征婚的方式很简单，先通过手机或者电话进行交费，收费标准每月40～50元不等。打开数个网络婚介明晰的收费标准算算，一年就有500万，3年800万的经济收入。

    “未婚，温柔体贴，外企职员，欲觅终身伴侣，有房有车”，这样的征婚广告让很多男人动心，但当他们赴约走进咖啡馆时，自己还不知已身陷骗局。

    昨日，警方展示了这个婚骗团伙的部分行骗工具，包括大量假身份证、离婚证，甚至还有火化证———为冒充丧偶的富翁富婆，这些人找对象时，竟然带上火化证去骗人。

    【暗访婚介】 只要交钱管你登记张三李四

    一张桌子，三张椅子，一套茶几，几本本子，再凭一张三寸不烂之舌，婚介所就开张了。无须核实身份，只要交钱，就可以安排对象相亲。10月28日，记者暗访两家婚介所看到这样的情况。

    ●东海“玫瑰缘”婚介所虚夸双方条件怂恿交钱

    记者联系了两天，丰泽区东海一家名为“玫瑰缘”的婚介所总算肯让记者到婚介所现场看看。28日上午10时许，婚介所负责人刘某带记者拐进东海中学附近一座民宅的一楼。门口挂着婚介牌子，推门而入，里面只有一张桌子，三张椅子，一套茶几，几本本子，环境十分简陋。墙上倒是挂着营业执照，营业范围包括婚姻介绍，去年下半年才注册。“别看我那么晚注册，其实我的婚介所早就开张了，以前因为无照被查了。”刘某说，因为经营多年，所以积累了很多客户资源。

    坐下后，她问起记者的基本情况。记者谎称，在一家茶业公司做文案策划，大专文化，今年30岁，月收入3000元到5000元之间，还在老家南安买了两套房。她听到这些描述后，不断称赞记者条件很好，还眉清目秀的，这么帅气。

    “来，我给你介绍一个。”她翻动本子指着一名女客户的资料说，“这个人在南安做业务经理，我看她适合你。”她把本子递给记者，记者一看是一名离异、无小孩的女子，除了姓和工作地点以外，联系电话、身份证号码、照片等资料都没有。

    记者表示想再看看，她说：“本子可以给你看，你如果满意的话，就要先交钱，我再帮你电话联系。”随后，她指着墙上一张告示称，登记要交380元，介绍到成功为止。经过一番讨价还价，她才答应让记者先交100元，介绍见面之后，记者再补给她剩余的280元。

    记者给了100元，她开具了一张发票，又继续翻本子。2分钟后，找到一个家住市区的女孩，并拨电话给女孩的母亲，电话一接通，她就不断地向对方炫耀记者的条件有多好，“收入有5000多元啊”。等她打完电话，记者说“我的收入才3000到5000元，你怎么告诉人家5000多元啊？人家以后知道了，不是要说我欺骗她吗？”她笑而不答。

    记者随后找借口离开。

    ●宝洲街“牵缘”婚介所 “婚介是家政的一部分”

    记者又在宝洲街找到一家名为“牵缘”的婚介所，这里挂了两个牌子，一个是“征婚交友俱乐部”，另外一个是“家政有限公司”。

    墙壁上挂着营业执照和税务登记证。只不过，营业执照上注明经营范围是“家政”，而没有“婚介”项目。女老板解释说，他们以前只做家政，发现很多客户是单身的，客户向他们公司建议开展婚介业务。“我们应客户的建议，通过网络等方式帮忙客户找对象。”记者质疑她营业执照里面并没有婚介项目时，她说，婚介是家政的一部分。

    之后，她带记者到阁楼泡茶。记者发现，阁楼上面还有两个粉红色调的小包厢，包厢内放着沙发和桌子，确实是两人私聊的好场所。记者注意到桌子上放着的一块消费价目表，上面有各种饮料、酒水、零食的价格，这些食品的价格都比外面高出很多。她说，这里的环境还比外面清幽、雅致。

    她随后介绍，除了提供会员两个人相见外，婚介还组织party(聚会)等各类户外活动。“你办理的会员级别越高，服务的内容就越丰富，也越有针对性。”她说，会员有三种：普通会员是388元，VIP会员是688元，高级会员是1200元。普通会员服务期限1年，主要针对层次比较低的；VIP会员服务期限一年半，主要针对公司白领和公务员阶层；高级会员服务期限两年，主要针对的是家财千万元以上的私企老板。“时间太长也没有用，超过两年还没找到，人家还会相信你吗？关键是要有针对性，成功率才会高。比如你看中了哪个女孩，跟我们说一下，我们会去跟那个女孩做思想工作，分析你的优点和长处。”女老板说。

    记者问成功率有多高，她说60%。“统计了吗？”记者问。她改口说，每个人情况不一样，有的介绍一个就成了，有个介绍了5个还没成，“我们也不敢保证，我们能满足客户提出70%的条件，能不能成看缘分了。”

    记者表示可以一试，她就拿了一份表格让记者填。记者同样填了一些不真实的信息，她没有任何质疑，也未要求记者出示任何证件。她提醒：“我帮你登记是免费的，但如果你想见面或者参加活动就要交钱了。”

    【自曝内幕】来相亲的可能有“三陪小姐”

    有婚介为已婚者提供“找小三”的交友服务

    你相亲的对象或许并非你想象中的白雪公主，她可能是一个长得水灵、漂亮，披着时尚外衣，却是被人花钱请来的专业户——“婚托”，有的甚至是“三陪小姐”。“婚托”带你到指定地点消费，消费金额五五分成，泉州市区西街一位曾经做过婚介的业内人士余先生自曝内幕道。

    “婚托”充当相亲对象

    余先生说，有人去婚介所登记时，婚介所一般会提供几个条件比较优越的对象让男客户看，引诱客户交钱登记。客户登记后，婚介所却不会把对方的电话都同时交给客户，而是只提供一两个，吊客户的胃口。如果客户相亲未成功又折回找他，他再继续介绍，目的是累计提供相亲机会的数量。

    有的婚介所因为客户资源少，部分客户又逼得比较急，就叫认识的人或兼职的“三陪小姐”充当“婚托”去应付了事。这些“婚托”常鼓吹客户的条件很优越，比如有房有车有学历有工作等等。但因为客户的资料并不是真实的，根本无从判断。

    折腾到你自己没信心

    婚介所一般开始时先承诺一定帮客户找到对象，但常常又确实没找到，此时为了不让客户责怪，有的婚介所便采用心理战术，做客户的思想工作，缘分未到呀，不能急呀等等，目的就是让客户自己泄气，还有不少婚介甚至想招数让客户自己知难而退。

    这时，婚介所会介绍客户到一些联盟的咖啡厅或茶座消费，消费多少取决于男客户身上带多少钱。有些男客户拉不下面子，只能硬着头皮买单；有些男客户比较“抠”，舍不得花钱，“婚托”就说“我们不合适”。几次折腾之后，就算婚介再提供见面的机会，男客户也可能考虑再三，不一定再应约前往。

    余先生特别提出，退休人员和大龄丧偶人员最好骗。因为适合他们的对象比较少，他们自己心里有数，而且经济基础比较雄厚，属于婚介的优质客户。

    交友可能变成“当小三”

    有些婚介还提供“小三”服务，登记之前，如果看到客户年龄比较大，有的婚介还会问：你是来征婚还是来交友呢？所谓的交友通常是指找“小三”。如果男客户确认是交友，大家都心照不宣，收费就是1000多元了。之后，婚介所就会刻意为这些特殊的客户服务，成为家庭分裂的定时炸弹。

    【行业潜规】 正规婚介热情也难持久

    除了非法的婚介，正规婚介的情况又如何呢？

    成为正规婚介所的会员之后，最迟三个月，不少婚介所的介绍热情就开始下降，而非承诺的“介绍到结婚为止”。如果有幸成功，婚介还会暗示会员以送果篮或者包红包等形式进行“二次消费”。

    三个月后：介绍热情渐降

    市区谢女士结婚前也曾在婚介登记过，而且当时她是和两个同学一起登记。所谓的相亲让她们大失所望。在市区温陵路一家婚介机构交了380元以后，一年内，婚介大概各给她们介绍了五个男子，其中重复的男子多达三个！谢女士说，她们的相亲仿佛沦为一场闹剧，后来自然不了了之，三个人都是通过其他途径认识男友的。

    “报名那天，婚介会给我们看很多优秀会员的资料，看上去很有诱惑力。”谢女士说，当时婚介答应会将看中的会员一一介绍给她们。交完报名费后，婚介先介绍了其中最差的一个，三个月过后，以其他人都找到合适的对象为由拒绝继续介绍。“很明显，前后态度相差很多。”

    隐性收入：暗示给红包

    读者子悦说：“很多人会刻意讨好婚介所老板，怕她应付式地介绍一个，或者拖了很久都不帮忙介绍，去的时候经常会带东西给她。一般带水果、化妆品等，我自己都提过水果、炸鸡。”

    惠安张先生的遭遇更令他郁闷。“婚介每帮介绍一个对象都会暗示或者明着提醒我们要送点果篮过去。更夸张的是，每成功一个就要包100元的红包，但过后，两个人又可能吹了！”

    投诉过半：集中于不持续介绍

    今年1月份到现在，12315消费者投诉热线接到关于婚介的投诉，总共只有3起。而去年相关的投诉有17起，投诉主要集中在下半年，关于婚介不按约定持续向会员介绍对象的投诉过半。

    其中，4起是举报婚介无营业执照的，1起是投诉和相亲对象吃完饭后，对方的电话就一直无法接通的；1起是投诉婚介机构当初承诺如果介绍不成将会退款，但最终没有履行承诺的；1起是投诉每介绍一个对象，都需要再向婚介机构包100元红包或者送果篮等；其余10起都是投诉婚介只介绍一两个相亲对象后便不再继续介绍的。

    【现状分析】

    市区仅22家婚介有资质不足总量1/10

    泉州人更习惯于传统的熟人做媒方式

    泉州的婚介市场鱼龙混杂，大体可分为三类，多数是无照经营的婚介，正规登记的婚介仅52家，其中中心市区22家。

    家庭作坊式经营 利益至上

    第一类是小婚介所，场地十分狭小，办公条件简陋，而且一个婚介所内从事婚介的只有1个人，并不符合最少2名从业人员的要求，从业人员几乎没有经过任何培训。它们分布很广，通常隐藏在居民楼内，挂个牌子招揽生意，当中有的连营业执照都没有。他们的收费在250元到380元之间。他们所掌握的客户资源很少，客户的文化层次和收入也相对较低。记者调查发现，登记后，客户几乎无法找到比较合适的人选。

    此类婚介不会核实客户身份，收费的随意性比较大。由于资源缺乏，在客户逼急的情况下，较可能聘请“婚托”来应付，并从中得到利益。此类婚介基本上以蒙骗为主，利益至上，没有任何信用可言。

    组织活动盈利 不核实身份

    第二类婚介所相对正规。他们提供比较好的相亲环境，有些还通过组织活动来营利，并壮大自己的社会影响与声势。他们的收费在380元到680元之间，运作模式相对比较专业，客户资源以白领人士居多。此类婚介同样很少核实客户身份，基本上靠客户自身的信誉。因此，也有部分客户在征婚过程中被骗。

    核实客户身份 热情度渐减

    第三类婚介所屏蔽了虚假客户，是比较正规的婚介。他们要求客户必须提供身份证、学历证等相关证明文件，客户以都市白领、企业老板为主。安排的见面场所也比较私密，客户可选择的空间较大。由于此类婚介客户都比较可信，受骗的几率较小。他们的收费颇高，通常在1000元左右。

    由于客户资源有限，往往几个月才能介绍一个相亲对象；而且，虽然说交了会员费会介绍到结婚为止，但越是到后期，他们的热情度往往就越淡，提供相亲的机会就越少。

    中心市区登记的婚介仅有22家

    记者从市工商局企业监督管理科了解到，在工商局登记的经营范围包括婚姻介绍的个体企业，泉州有52家，中心市区只有22家。市婚庆行业协会会长杨忠雄透露，泉州大多数婚介机构没有营业执照，有正规的营业执照的婚介不到十分之一。

    消费者投诉中心相关负责人认为，泉州本地的消费习惯和生活习惯可能是导致婚介不多的主要原因。他认为，泉州仍是一个相对保守的城市，很多人更习惯于传统的熟人做媒方式，所以婚介并不是很兴盛。

    【声音】工商：涉及隐私多数人不愿投诉

    消费者投诉中心工作人员分析，婚姻介绍涉及个人隐私，而投诉时需要提供基本信息，甚至面对面进行调解，大多数人遇到问题时，都不愿意将自己曝光，所以宁愿选择忍气吞声，这应该是造成相关投诉不多的主要原因。

    此外，也因婚姻介绍涉及个人隐私，部分信息很难验证，投诉中心在调解上存在一定的困难，一般只能协商婚介继续帮投诉人介绍或者退回部分款项来解决。“比如投诉人说婚介的介绍始终让他不满意，但是否满意是一个很主观的感觉，很难去界定。或者说人家提供的是假离婚证，对方也不愿意配合调解，因此很难核实。”

    婚庆协会：将拟婚介合同规范行业

    市婚庆行业协会会长杨忠雄称，针对婚介行业，国家有出台推荐性的服务标准，不过对绝大部分无照经营的婚介来说，服务无法符合标准。婚庆协会与相关部门正在考虑草拟一份婚姻介绍的服务合同，可能于明年推出，届时能更好地为大龄青年和离异人士服务，规范整个市场。

    【提醒】 约定协议越细越好

    “因为难以验证，婚介的行为很难定性。”消费者投诉中心相关负责人说，定性关键看双方签订协议的具体内容，如果婚介机构有明确的违约行为才好进行处理。所以，双方签订协议时，应该越详细越好，例如争议最大的介绍多少个相亲对象方面，双方常常没有明确约定至少要介绍多少人或者多长时间内至少要介绍一个等详细信息，因此消费者投诉时容易无约可依。

    此外，该相关负责人提醒消费者，寻找婚介时要找信誉良好、持有营业执照的婚介机构。(早报记者谢伟端许钹钹 通讯员 张阳新/文 庄丽祥/图)