海口网11月5日消息 一个简单取白带的妇科检查,却因为医生的操作失误,损伤了未婚女青年小英(化名)的处女膜,造成了其终生挥之不散的阴影。连日来,小英一直在为了维护自己的权益四处奔走,她提出要与当时给她检查的医生当面对质,但从院方得到的回答是:联系不上这名医生。
患者
粗暴诊疗造成伤害
10月27日下午,小英到大理白族自治州医院复查白带异常,在门诊大楼4楼妇产科门诊室,一位年轻的女医生为其接诊。
据小英介绍,当天她来到诊室将写有“未婚”字样的病历交给医生,说自己来复查白带异常。这位女医生便将她带入了隔壁的检查室,想起上次检查只是用棉签采了白带样本,小英抛开顾虑,没再多想。
在未做任何询问的情况下,医生拿起扩阴器就插入她体内。小英疼痛难忍,全身收缩发出呻吟,医生问:“没生过孩子吧?”小英心想,我还未婚,怎么会这么问?便答:“没有。”医生又以手伸入试探一番后说:“本来要给你看宫颈,你不配合,看不了,穿衣服起来吧。”随后,该医生告知小英,拿桌上的标本去化验室。
小英忍住下身疼痛将标本送到2楼化验室后,去女厕小便,赫然发现下身正在出血。急忙又回4楼找这名医生。小英问:“我刚才去了厕所,下身出血了,是怎么回事?”医生答:“可能是检查时擦了一下,没事,你可以走了。”看医生一副斩钉截铁的样子,小英不敢多问,离开了门诊室。
走到楼下,小英越想越不对劲,便向其做医生的朋友咨询,朋友提醒她:“你还未婚,一般不建议做妇检,再说对处女怎么可以使用扩阴器检查呢?照你现在的情况,可能是处女膜破裂了。”小英一听,从头凉到了脚。
等她再回到诊室对医生说了“处女膜破裂了”的怀疑,同一诊室里另一位年纪较长的坐诊女医生便与年轻医生一起,将其带入诊断室再次检查。检查后,年纪较长的女医生告诉小英:“没事,可以走了。”
闻讯赶来的小英姐姐对此表示不同意,要投诉,年长医生表示要投诉得去对面3楼找人。紧接着让负责检查的年轻医生“去手术室处理一下”,之后这位年轻医生再也没露面。
院方
联系不上当事医生
小英说,最让她愤怒的是:直接造成其伤害的医生在小英提出要投诉后,就再也没露面。而院方派来调查此事的人坚称,该医生不属于州医院医生,属于进修医生,事发后电话关机,联系不上。而院方也未告知小英这名医生的姓名及联系方式。小英提出要与其当面对质,医务科人员说,他们也要找医生对质,但是现在找不到。
找不到肇事医生,医务科又称“领导不在,事件还需再调查”,不肯给出处理方法,小英无奈报了警。民警了解情况后回复,医疗事故不在处理范围,只能医患双方解决。
记者调查
医生承认工作上确有疏忽
记者在医院见到了大理州医院妇产科负责人。记者从刚给小英做过检查的住院部妇产科主任和亚兰处得知,当天下午的接诊行为,确实造成了未婚女青年小英处女膜0.2厘米的破损。
当时曾与接诊医生一同为小英检查的医生王燕芳说:“为该位患者接诊的医生,是我带的进修医生。第一次检查是由进修医生独立完成,具体的操作细节我不知情。患者第二次来到诊室时,我和进修医生一起给她做了检查。当时心情很紧张,怕再次造成伤害,只在外面轻轻的看了一下,未发现有明显的血肿损伤,也没有活动的出血点。”
王燕芳表示,接诊医生未了解患者未婚状况,工作上确有疏忽。“既然是我带的进修医生,工作上出了问题,责任肯定是由我来承担。”
在小英及其家人的强烈要求下,州医院医务科工作人员封存了小英整个就诊过程记录及病历。院方接洽人向记者表示,该事件要向上汇报,坐诊带班医生王燕芳和接诊进修医生两人都将因此事受到医院处罚。至于如何处理小英的问题,还需要等待。
“我还没结婚,我不敢想这个事将来会造成什么后果。无论会有个怎样的说法,这件事都是我永远无法忘记的噩梦。”小英说。
事件进展
双方未达成协议
院方表示 只赔误工费不赔精神损失费
10月29日下午3点,医院约了小英在医政科协商解决。
小英向院长提出,要求处理给她造成伤害的两位医生。此外,赔偿其精神抚慰金3万元、因处理此事造成其连续两周未上班被单位扣发的年终奖金5000元、以及因受该事故影响无法正常上班,需要休养3个月看心理医生的误工费9300元。
院方表示,会按医院规定处理肇事医生,并对小英作出一定的补偿。但关于小英向医院提出的3万元精神抚慰金不能同意。院长杨承贤称,本着人道主义的精神,认可小英在此事中心理受到极大伤害,需要休养3个月调整心情,3个月的工资9300元可以补偿给小英,愿意凑整数给小英1万元。其他经济补偿不予考虑。杨承贤坚称,小英身体的损害程度按医疗事故鉴定等级来定,算最轻微的,远远不能与死或伤残相提并论。即使鉴定,最多算4级,以此赔偿,可获得的赔偿极低。
此次商议之后,小英一直在等待医院的答复。至11月4日记者发稿时,院方再未与小英接触。
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