海口农村敬老院试水服务外包 为老人提供更专业服务

遵谭镇敬老院管理人员正在照顾老人吃午饭。（记者 王绍兵 特约记者 陈安宇 摄）

　　不求利润的合作

　　家美乐中心负责人梁莲娣告诉记者，他们其实是一家家政公司，家美乐是专门为拓展老人服务成立的一个民办非企业。在遵谭镇敬老院的服务项目上，家美乐并没有利润，10万元基本上只够6名员工的工资。梁莲娣说，除了献爱心外，公司还看重海口将来庞大的养老市场，现在只算是一次尝试。

　　黄海鹄说，对于农村敬老院，政府向企业购买服务还是第一次，很多工作都需要磨合。为此，由老人代表、镇政府干部和中心负责人联合成立了一个管理委员会，针对敬老院的重大事情做出决策。

　　管理委员会在新的遵谭镇敬老院运营这半年来发挥了很大的作用，最近物价上涨，管理委员会就决定向政府申请将伙食费从每人7元/天提高到10元/天，目前已经得到政府批准。梁莲娣说，有时候老人的要求也能通过代表反映出来，比如农村老人有喝酒的习惯，中心没有考虑到，老人们就通过代表反映到管理委员会，于是决定定量向老人供酒。

　　由于传统观念以及对过去敬老院的畏惧，一开始，除了原来的6名老人外，其他的五保老人并不愿意住进去。为此，镇政府和家美乐中心还专门接全镇的五保老人到新敬老院参观，品尝食堂的伙食，一点点打消了老人们的顾虑，入院的五保户越来越多。

　　新旧敬老院都住过的冯业安说，住在这里像宾馆一样，还有什么不满意。

• 上一页
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 下一页
• 全文阅读