最辛苦时一天只吃一顿饭
刘冠红告诉记者,外人看到的都是光鲜的一面,其实做售楼小姐最大的感受还是辛苦。记得有一次因楼盘当时还在修建,没有专用电梯,她只好带顾客走楼梯。低楼层还好,遇到二三十楼的高层客户,一天爬四五次下来,脚都“打闪闪”,但还不能歇,要忙着为客户讲解推荐,否则爬楼的罪都白受了。
一次,她带客户上工地看房,因工地堆满建材,穿着高跟鞋的她一不小心崴了脚。害怕客户知道后影响楼盘印象,刘冠红一直忍着没说。回到办公室,她为客户倒水、讲解、分析。一小时后,客户离开,她的脚已红肿。
去年一个小区刚开盘时,她每天要接待几十位客户,每天早上8时开门时,已有许多客户排队等候。晚上12时,还有人拿着合同等着办手续。整天几乎不能停,也没时间吃中饭。那段时间,所有的售楼人员每天工作都在16个小时以上,直到晚上12时开总结会,才能边发言边吃方便面充饥,这也是一天里吃的唯一的一顿饭。完了,回家倒头就睡。
刘冠红对记者说:“哪怕是你正在哭,一见到有客户来,就要擦干泪,带着职业性的笑容迎上去。我们早上8点钟开始上班,下班却没准点,有客户就要陪着。尽管公司规定5点下班,但我从来没有准点下过班。”
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