海口网12月7日消息 “环境好,水果新鲜,价格也公道,工作人员很热情。”昨日上午,在万宁龙果旅游服务接待中心,一位来自温州的游客竖起大拇指。而就在几个月前,包括这家水果店在内的我省东线高速沿线黄竹、龙滚出口处等水果店曾被责令停业整顿。
水果店旧貌换新颜
昨日上午,检查组首先来到东线高速黄竹出口处的热带水果店,该购物点大门紧闭。检查人员告诉记者,此前该水果店存在购物环境差、以次充好等现象,经多次检查仍无改观,被勒令关停。这之后,该购物点又更名为黄竹便民服务站,从事岛服、泳衣等商品的销售,但现在又因消防不达标再次被勒令关停。
随后,检查组一行来到万嘉果园、东红水果超市、万宁龙果旅游服务接待中心等购物点。检查发现,这些购物点均能按照整改通知的要求,明码标价,做到品名、数量、单价等商品信息公开透明,而且都设置了公平秤,不少外地游客都在宽敞明亮的购物大厅里放心地选购海南热带水果。
在万宁龙果旅游服务接待中心的入口处,摆放着一个承诺牌:“所有水果明码标价、不缺斤短两,不宰客”,旁边坐着一名身穿制服的万宁龙滚工商所的执法人员,随时接受游客的咨询和投诉,在其身旁还有两台公平秤。该执法人员称,他每天都会来该店“驻点”。
“我们接手这个水果店后,投入近100万元进行升级改造,仅厕所一项就花费了20多万元。”水果店负责人林先生告诉记者,他们还对服务人员进行培训,统一着装,佩戴工牌上岗,坚决做到不短斤缺两,“我们这样做,就是要杜绝过去那种一锤子买卖,把生意长期做下去”。
几个分别来自河南、浙江的游客称:“要是所有的旅游购物点都能这样,让人放心,我们就不怕被宰了。”
硬件达标软件待提升
省旅游市场环境综合整治小组有关负责人告诉记者,今年4月,龙滚高速公路路口处热带水果店、十八坡热带水果店和黄竹热带水果店(原四季水果店)等三家水果店因存在购物环境差、缺斤短两、以次充好等现象,多次检查仍无改观,被海南国际旅游岛建设环境综合整治工作领导小组办公室下发通知禁止旅行社安排旅游团队前往购物,停业整顿。
而今年五一小长假期间,省委常委、宣传部长、副省长谭力走访东线高速沿线多家旅游水果店时表示,旅游热带水果特产店的经营应该支持,但绝不能允许建设低档次、购物条件差、专搞价格欺诈和缺斤短两的店铺生存,一定要大力规范和整治。
“尤其像万宁的龙果旅游服务中心,他们坚决杜绝缺斤短两的承诺和做法,将对整个行业都起到很好的带动作用。”该负责人表示,经过半年多的整治,我省东线高速沿线购物点在硬件设施上得到了很大的改善和提高,改变了以前海南水果购物点“搭个竹棚就开张”的脏乱差状况,欺客宰客的现象也得到了极大的遏制。该负责人同时指出,目前我省旅游购物点存在的乱给司机“停车费”、导游回扣,行业恶性竞争等现象也亟需规范,旅游、工商、税务等部门要出台相关准入的标准,并推行税控发票监管等措施促进这个行业健康发展。