不少市民日前向记者反映,最近去银行办理业务,发现此前广受质疑的小额账户管理费、短信通知费等仍在收取。银行人员称“这些收费监管部门从未取消,我们一直在收取”。记者调查后发现,此前价格主管部门和银行监管机构称已经起草完成,并公开表示将广泛征求意见的《商业银行服务价格管理办法》,在相隔了数个月后至今不见下文,其何时能出台仍是一个未知数。(12月8日《新华每日电讯》)

　　犹记今年7月,由于部分银行单方面宣布上调ATM机跨行取款费,引发众口哓哓,并激起了舆论对银行服务收费的强烈关注。在民意催逼之下,相关主管部门并未装聋作哑。国家发改委中国银监会都先后表态,要求商业银行规范服务收费行为,对违反规定的收费项目立即停止收费,还要求银行测算业务成本等。与此同时,国家发改委还表示,“发展改革委已经配合有关部门研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》,发改委正在积极协调有关部门,对草案进行完善,争取尽快出台……”

　　然而,“神马都是浮云”!所有的期待变成竹篮打水一场空。据悉,银行的收费项目多达数百项,其中不少属于违规收费,违规收费持续已达数年之久,收取的违规费想必是天文数字,作为银行的监管部门,相关部门不能睁一只眼闭一只眼,更不能轻描淡写地表态,否则这与纵容何异?如果银行违规收费,不仅不受到惩处,反而被默许,那么它就必然变本加厉,照收不误。

　　近年来,不少商业银行“收费国际化、服务本土化”,已经引起了众怒,成为民众反映强烈的一大社会焦点问题。面对银行的继续收费,相关部门不能再漫不经心了。不能再等到舆论在后面挥一鞭子,才想起来向前挪两步,如果一再被动,没有民意压力就不启动事态进展,很显然就是一种失职。如果迟迟不能出台新“办法”,本着维护广大消费者利益的角度出发,也应该当机立断叫停民怨极大的银行争议收费,而不是放任银行继续收取这些费用。

　　当下,笔者认为,监管部门应该坚决遏制“这些收费监管部门从未取消,我们一直在收取”的局面,同时要捍卫民众的知情、参与、表达和监督等权利,无论修订《商业银行服务价格管理暂行办法》,还是制定新的章程,都应该确保民意的在场。不让民众参与博弈,民众就无法合理捍卫自身权益。没有知情就没有真相,没有平等博弈就没有公平公正。