海南文昌车主万余元保费打水漂 平安保险屡遭质疑

　　海口网12月10日消息　11月19日人民网海南视窗曾报道“万余元保费打水漂?海口奔驰车主质疑平安保险”一事，平安保险以车辆年检过期为由不予理赔。仅时隔20天，平安保险再度遭到客户质疑。

　　“我花了14000多元的保费，没想到事故理赔被平安保险拒绝，理由还是车辆年检过期。”文昌的潘先生向本网投诉。

　　平安保险拒赔理由：年检过期

　　2008年4月份，潘先生为自己的小轿车买了三年的平安全保，保费14000多元人民币。今年7月17日，潘先生驾车突遇意外事故，随后找平安保险公司海口中心支公司理赔，平安保险以车辆年检过期为由拒绝理赔。基于车辆年检过期，平安保险的工作人员没有向车主出具事故现场勘察报告，之后又拒绝车主关于车辆修理费的损失确定等事宜，即中断了事故的理赔程序。

　　车主：事故前车辆年检就在办理当中

　　关于年检过期问题，潘先生表示，今年4月份就去文昌交管部门办理年检手续，车辆是通过了年检的，只是要缴纳950元的交通强制险才能盖上通过年检的章，而潘先生当时身上现金不够，自己之后又没太重视，所以一直拖到事故发生时还没盖上章。

　　潘先生说，事故后自己曾陪同平安保险工作人员去交管部门证实了这一情况，交管部门是有相关记录的，平安工作人员也取了证，但是在随后两个月的时间内，该工作人员却没有将这一情况上报给保险公司，只反馈了当时车辆年检过期这一信息。“平安保险工作人员居然只上报对他们公司有利的信息，作为客户真是寒心。”潘先生很气愤。

　　海口平安保险理赔部：如果车辆本身没有问题，将予以理赔

　　针对平安保险工作人员有选择性的上报片面信息，海口平安保险理赔部负责人唐先生表示公司会调查清楚。

　　唐先生说，年检过期不予理赔是公司的规定，据事故现场勘察员提供的信息，潘先生投保车辆的年检在事故当时是过期的，至于为什么年检没有办下来，有可能是车辆本身的问题，在这种情况予以理赔的话，公司的利益肯定要受到损害，毕竟保险公司也是商业性的，所以对于年检问题，公司要进行必要的调查。

　　唐先生称，只要年检不是因为车辆本身的原因办不下来，公司可以按照程序予以理赔，并承诺，将会在下周三前给客户一个回复。