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海口：EMS快递被私交他人代签万元香奈尔包被损坏？

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2010-12-16 17:31

　　香奈尔包包外扣断了

　　“1万多块的香奈尔包包在快递过程中被损毁了，EMS快递却不赔偿。”12月15日中午，海口市民郭女士向人民网海南视窗记者致电称，中国邮政EMS本应是提供门对门服务，而且快件也应本人才能签收，但EMS竟私自交他人代签。更令人气愤地是，快递里的包包打开看后竟损坏了，快递公司竟以外包装没有损坏坚持不予赔偿。

　　快递被代签，打开一看包包竟是坏的

　　据郭女士介绍，今年11月15日，她的朋友从温州特地通过EMS邮寄了一个黑色的香奈尔包包给她，随后竟不是EMS快递员送来给她，而是她办公地点——中恒大厦的物业工作人员将快递拿来给她。“我又没有委托物业代签快件，为什么EMS不将顾客的快递交给本人签收，这工作太不负责了。”郭女士说。

　　随后，郭女士也只好先打开快件检查物品，“因为包包很贵，所以我当着物业人员的面打开了快件，但打开时竟发现包包上面的外扣断了，包包也没法儿扣上。”郭女士十分气愤，于是她致电11185客服人员询问此事，随后负责寄送的快递员来办公楼找她，但表示也没办法解决此事。之后，郭女士多次致电11185反映情况，但仍得不到处理。

[来源：人民网海南视窗] [作者：肖霈] [编辑：王小畅]

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