海口市民ATM机存钱没交易记录 再次查询卡被吞

　　海口网12月20日消息  19日上午，海口市民杨先生到海口海甸岛一家银行网点自动柜员机（ATM机）存款，72张50元面额的钞票存进去后，不仅打不出凭证，而且查余额时没显示这笔钱。杨先生十分着急，赶紧拨打了110和银行客服热线。

　　上午10时40分，记者赶到人民大道这家银行网点时，杨先生正“霸占”着其中一台ATM机，不让其他市民存取款。杨先生介绍，最近他向银行贷款购买挖掘机，约定每月20日前还贷，之前他都是提前几天去银行还贷，这个月比较忙，一直拖至昨日。上午8时40分，他携带2.5万元现金到银行准备存钱还贷，发现星期天该银行休息，没开门营业，于是他只好在ATM机上存钱还贷。

　　杨先生说，前两次他各存100张面额100元的钞票，都很正常,第三次他存100张50元面额的钞票，没想到钱放进去不久，吐出来28张，余下的72张共计3600元被吞进去，但打印不出凭证。他赶紧查询余额，发现前2次存的2万元有交易记录，但后面存的3600元没有显示交易记录。

　　“真是急死人了。” 杨先生赶紧拨打银行的客服热线。“客服人员让我放心，称网点周日不上班，3至5天内会给我回复。”杨先生说，由于担心ATM机对所存的这笔钱没有做交易记录，他只好先占着这台ATM机，随后拨打110报警，可民警过来后也是爱莫能助。

　　就在杨先生当着记者的面再次查询余额时，银行卡被吞了。随后记者联系了该银行海口分行有关负责人，对方表示立即协调该网点负责人赶到现场处理。11时50分，该网点负责人赶到现场，仔细了解情况后说，杨先生第三次存款操作过程中出现了错误，ATM机只接受面额100元的钞票，不接受50元面额的钞票，可能是杨先生没有注意到提示，造成钞票被吞。

　　该负责人表示，将立即通知工作人员过来帮杨先生先取出被吞的银行卡，让杨先生先存够钱以便及时还贷，至于被吞的3600元，ATM机对每笔交易都有记录，杨先生不必担心，今日上班后将马上让管理员办理，最快当天下午即可办妥。