“和谐号”餐车里,服务员给旅客端上热咖啡。 (作者 黄一冰 摄)
据了解,和谐号动车组提倡“无干扰服务”,东环铁路正式开通之后,整个列车包括司机、保洁员在内只有11名车组人员,为旅客提供安静、舒适的乘坐环境。正式开通后,“和谐号”上的乘务员一般只有两名,加上列车站也就三名,但乘客们不用担心,虽然人数不多,但服务质量却有足够保障。这些乘务员来自哈尔滨航空学院,她们最小的只有18岁,最大的不过22岁,她们都毕业于空乘专业。
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