东环铁乘务员选拨标准堪比空姐 均毕业于空乘专业

优雅端庄的乘务员。（记者 黄一冰 摄）

　　 海口网12月27日消息　（记者李坤东 曹杰 黎光）担任今天和谐号列车长的是一位来自湖南的美女杜娟。谈起和谐号上的乘务员时，杜娟表示，这些乘务员均经过专业培训，而且来自专业院校，服务水准非常高。

　　 和谐号动车组提倡“无干扰服务”，东环铁路正式开通之后，整个列车包括司机、保洁员在内只有11名车组人员，为旅客提供安静、舒适的乘坐环境。正式开通后，和谐号上的乘务员一般只有两名，加上列车长也就三名，但乘客们不用担心，虽然人数不多，但服务质量有足够保障。这些乘务员来自哈尔滨航空学院，最小的只有18岁，最大的不过22岁，均毕业于空乘专业。能够成为动车组的乘务员，选拔标准一点儿也不比空姐差，165cm以上的身高只是最基本的硬件要求。在登上动车组之前，她们还经过了24个月的培训，除了文明礼仪、列车知识、业务知识之外，还必须学会应对紧急突发状况和急救措施等。