海口网12月31日消息 (记者黄敏)30日上午,海口旅游咨询服务中心在世贸北路1号投入使用,这是海口市首个旅游咨询服务中心。省旅发委副主任邓小刚、副市长朱寒松、市政协副主席郑钢等以及省市旅游委主管部门、旅游企业代表200余人出席开业仪式。邓小刚、朱寒松致辞。
作为政府部门指导建设的公益性服务机构,海口旅游咨询服务中心的首要任务是将监管部门的政策、法规传递给游客,同时协助游客进行旅游维权、投诉,并为游客提供各种免费咨询服务。据介绍,中心将成为一个旅游“超市”,提供专业“一站式”旅游资讯以及服务,以解决游客来琼时对情况不熟悉,不知如何玩的困惑。
为解决机场、港口、火车站和汽车站等游客集散场所一直没有建立具有社会公益服务性质的旅游咨询服务中心(站)的问题,中心一期还将分别在万绿园、人民公园、火车站、秀英港设立4个连锁服务站点,计划于2011年6月前建成并投入运营。
据介绍,中心还十分注重游客服务体验,不仅有全岛景区、星级酒店的详细信息,还涵盖了在建或尚未开发的各类景点多达130处,另外还涵盖了各地特色餐饮,娱乐项目等旅游信息。
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