快递公司回应:
案件在调查已停运黄金
记者昨日致电顺丰速运,对方在收到记者提供的周先生当次顺丰速运单号后向记者表示,将马上着手进行调查,并尽快回复记者。
两个小时后,顺丰速运武汉方面打电话向记者表示,11月时,确实出现了客户寄黄金失窃的事件。顺丰速运在发现后立刻向警方报案,并为周先生追回了200余克黄金。因为黄金在转运过程中经手的人较多,警方正在逐一调查,是哪一个环节出现问题,是否顺丰速运公司内部员工所为,目前还不好说。
随后,记者以寄快递为名向顺丰速运公司了解情况。顺丰速运公司的客服人员先向记者表示,要寄珠宝、黄金首饰等贵重物品,最多保价两万元。但没过多久,他又向记者表示,公司暂停寄运黄金和珠宝等贵重物品。“以前可以,这是最近几个月公司才规定的。”这位客服人员对记者说。
链接:快递公司多不寄贵重物品
记者还调查了国内数家快递公司,很多公司都表示,不会寄运黄金等贵重物品,即使寄运,也有诸多限制。
EMS:最高只能保价10万
中国邮政EMS快递向记者表示,EMS可以寄一些贵重物品,但只保价10万人民币,如果超过将不予办理。
DHL:不能寄黄金
DHL(中外运敦豪国际航空快递有限公司)工作人员向记者表示,公司不会寄送黄金饰品。“黄金本身是有价值的东西,公司规定不能运输。”
申通:保费要收3%但赔5倍
而国内比较著名的申通快递公司的客服人员则向记者表示,贵重物品他们可以负责托运,但要收3%的保费,如果遗失,将按照物品原价的5倍赔偿。也就是说,周先生如果寄一公斤黄金,他就要支付将近1万元的保费。(武威 张强)
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