海口网1月17日消息(实习记者谢舒 通讯员 李兰芳彭西娜)海南东环高铁即将迎来第一个春运前夕,海口东站内人潮涌动,站内多个服务窗口协同合作,满足旅客的多种要求。在检票口专门还为老幼病残孕及带小孩的乘客开设了一条“绿色通道”,为旅客提供方便。
大厅内售票窗口上方是每10分钟滚动一次的余票显示屏。通过大屏幕旅客可清楚了解动车车次剩余车票资讯信息。人们井然有序地排着9列队。大厅的左侧,3个自动售动车票机前排着三列队,身披红绶带的工作人员正来回耐心地指导旅客如何在自动机上便捷购票。
站内开设6个售票窗口协同合作。一个窗口专售普通铁路车票。4个窗口售动车票,另外一个是专售异地车票、改签和退票以及专门为残疾人设的无障碍窗口,满足多方旅客的需求。
人潮攒动的检票口处有一条专门为老幼病残孕及带小孩的乘客开设的“绿色通道”。这群特殊的乘客无需排队,车站采取人工检票的方式,提前5分钟帮助他们轻松上车入坐。在售票大厅及进站口处的2名引导员,正为购票、登乘及有需要的旅客随时提供服务。
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