成都军区总医院神经外科最近在科室外的LED显示屏上,播出医护人员生活照,其中有一系列美女的艺术照。性感野性的女医生照片让路过的人看后,感叹“尺度有点大,看了要流鼻血哦!”该医院解释称此举在于创新,希望缓解病房气氛,拉近医患关系。著名学者、四川大学教授张小元认为,此举有助于还原医生护士的真实、鲜活形象,他呼吁更多行业的人都向该院学习,不要只有板着面孔的模样。(《华西都市报》1月17日)
展示医护人员生活照,当然能解构医生护士的刻板形象。心理学早就证明过,医院环境中,亲和的医护人员形象,有助于增强或改善诊治、病患康复效果,从这个意义上讲,张小元的话有一定道理。
但问题是,亲和形象及其效果的发挥,建立在医患信任的基础上。如果患者及其家属不信任医生,随时提防“被大处方”、“被高价手术”,反过来,医生也忧心患者不配合理解,对普遍化的“医闹”等现象噤若寒蝉,那么,所谓亲和形象,只能起到反讽效果,“看上去这么和善一个医生,开高价药咋就能这么狠呢”?
即便展示医护人员生活照,有其合理性,那能不能将“尺度有点大,看了要流鼻血”的美女医生艺术照放入展示行列呢?美女故事及照片一直是人们网络搜索和查看的热门选项,同理,热辣的美女照片很可能会给病患带来愉悦感,尤其是男性病患,但不能排除会令个别、部分病患产生不适感的存在。该医院是否能承诺,病患可以因看到美女医生的照片出现不适,而向其索赔?
医患关系,冰冻三尺。由近渐远:医疗、药物价格居高不下,公众病不起;生、硬、冷,医疗服务质量有待提高;医务工作者职业水准、服务态度未能如意;某些医疗机构唯利是图,把患者当成待宰羔羊;医疗过度市场化,公共性不足;公共投入不足,患者负担过重;公共卫生体制漏洞……凡此种种,庶几沉疴,岂是几张美女照可以治标治本?
说到护士,一个通用的形容词是“白衣天使”,再直观地感觉就是大口罩上露出的大眼睛了,一下子以美女的形象出现在医院的大屏幕上,套用赵本山小品的一句话:“护士不整护理,开始抢模特的活了”,不掀起来点波澜才怪!
当然,医院并非仅是病痛呻吟的场所,医院的医护人员特别是那些年轻白衣天使,理当在患者面前展现其阳光、活力、靓丽的一面。这样展示,也体现了医院的人文情怀,是一种人性多元化的价值包容,让医护人员一改公众心目中固有的清冷、严谨、板着面孔、不苟言笑的形象,让白衣天使回归到一个真实、鲜活的人。但恕我直言,这样的举动较之于尽快让医护人士重铸职业操守与降低虚高医药费来说,纯系雕虫小技。不仅作用甚微,而且不靠谱。
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