春运1月19日开始 海口港各项春运工作准备充分

　　海口网1月19日消息（记者 冯本静）2011年春运于1月19日开始，到2月27日结束，为期40天。记者从海口港务公司了解到，根据海峡办的预测，今年春运客流量将比去年同期增长15%，车流量比去年增长10%，车客流量有较大幅度的增长，春运工作任务较往年重。海口港务公司将严格执行春运期间票价不上浮的规定，严禁船舶超载滥载，对超载船舶采取不予结算的措施，坚决打击“拉客仔”、“票贩子”的非法活动，预防旅客高峰期而可能造成的踩踏事件等等，充分做好港口春运各项工作的准备。

　　海口港务公司副总经理刘润林介绍，公司将遵照上级各有关部门的要求，严格执行春运期间票价不上浮的规定，按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运原则切实做好春运各项工作。

　　加强安全生产管理，确保春运安全畅通

　　在春运前组织一次安全检查，加强对港口设备设施的安全大检查，及时查漏补缺，尽快整改安全隐患，保证所有的设备、设施以良好的状态投入春运；加强票务计划和车辆配载工作的管理，严格按照船舶载客定额售票、检票，轮渡调度要按船舶的载重量定额配车，严禁船舶超载滥载，对超载船舶不予结算；港口、船方要加强对旅客携带危险品及车辆夹带危险品的查堵工作，严禁危险品进站上船；加强现场秩序的管理，合理安排泊位和船舶调度，禁止车客交叉作业，做到车客分流、忙而不乱、有序进行；对各种应急预案进行演练，确保对恶劣气候停航后积压旅客的疏散等突发事件能应对自如，安全无患；做好防止旅客高峰期而可能造成的踩踏事件的发生。要合理有序的组织旅客排队验票，同时应关注客流动态，严格把握好售票和安检节奏，充分利用客运中心二楼候船室的空间控制好旅客流量，并做好广播及人工的现场引导工作，减轻旅客因急躁情绪而产生的烦躁心理所造成的群体事件，防止出现人群拥挤造成踩踏事件，同时要严格执行港务分公司《客运高峰期避免人群踩踏事件工作方案》，从而防止出现人群拥挤造成踩踏事件的发生。

　　努力提高服务质量，维护运输市场秩序

　　做好客源的预测和组织，要增设售票窗口，开展多形式的订票、送票服务，以减轻大批量旅客集中港口购票的压力，缩短旅客在港停留时间；加强港口和船舶的协作；对两港客运场站的卫生进行集中整治，消除卫生死角，保证站容站貌干净整洁，保证旅客的开水供应及卫生设备的整洁和有效使用，及时为司机旅客提供必要的服务和帮助；做好“春节黄金周”出岛自驾车的疏运工作；秀英客运轮渡公司做好客运广场的功能性划分，并制定相关作业流程，充分发挥新客运广场的作用；针对今年天气持续寒冷的气候特点，做好特殊天气下滞留旅客的防寒防冻工作；做好水陆联运售票中心的监督管理工作，加强与海汽及运管部门的配合，协调水陆联运售票中心与广东汽运企业的关系，充分利用客运广场改造后形成的港口车站客运广场新格局，及时安置、疏运省际客车，为旅客提供一条便利、安全、无缝衔接的过海通道；依靠派出所的力量，坚决打击“拉客仔”、“票贩子”，决不允许他们在码头、站场进行拉客、“宰”客、倒客、倒票等非法活动。为旅客提供一个安全、舒适的客运环境。

　　打击行业不正之风，树立港口良好社会形象

　　针对有个别工作人员、船员收取司机、货主小费的现象，应予坚决打击，加强对员工的思想教育，鼓励司机、货主举报，依靠控股公司监察大队的力量加大查处力度，对于发现的问题决不放过，一经查实，严格按有关规定处理，坚决杜绝收取小费等行业不正之风行为的发生。

　　另外，还要认真做好春运的统计和总结工作，向上级上报准确的数据，总结好的经验，找出存在问题，使我们的春运工作得到不断改进和提高。