海南要求各旅游企业做好加强导游管理等4项工作

　　海口网2月3日消息 2月2日，记者从海南省旅游委获悉，近期组织全省7家以散客拚团为主的旅行社召开会议，要求各旅游企业把规范旅游市场秩序作为当前工作的重中之重，勿必要加强对导游的管理、严格按照规定填写行程单等。

　　会议要求，今年春节黄金周是“十二五”的第一个黄金周。国务院有关领导，全国假日办、国家旅游局高度重视海南省春节黄金周旅游管理工作，并作出了重要指示，明确了具体要求。海南省委、省政府在三亚召开专门会议对春节黄金周旅游接待工作作了部署，提出了“整洁旅游、畅通旅游、平安旅游、和谐旅游”的目标。

　　因此，各旅游企业必须从讲政治的高度，把规范旅游市场秩序作为当前工作的重中之重，近期要做到以下四点。即禁止安排旅游团队前往三亚百越民族文化村、欢乐谷，不准与“黑社”勾结，以散发旅游优惠卡等虚假广告方式招揽游客，一经发现，将从快从重从严处罚；要加强对导游的管理。导游带团必须规范操作，不得擅自改变行程、增加或减少景点，不得多收取游客费用，不得胡编乱导，不得诱导或强迫游客消费；要严格按照《旅行社条例》第二十八条有关规定填写行程单，不准模糊景区（点）概念，不能出现“多彩海南”、“蚩尢部落”等字样，民俗风情点名称要写全称，不能笼统以“黎苗村寨”代表；要提升旅游服务质量。严格履行合同约定，车辆、住宿必须达标。尽可能改善游客用餐质量，让游客吃饱、吃好。尽可能为游客营造欢乐祥和的节日氛围。