春节期间 海南首批九家旅游咨询服务中心启动

　　海口网2月4日消息 今天记者从海南省旅游发展委员获悉，春节期间，海南正式启动海口、三亚、保亭、陵水等地9个旅游服务中心，将为游客提供全面周到的服务。

　　
　　旅游咨询服务中心建设作为国际旅游岛建设开局之年的十件大事之一，全省各市县均全部进行了项目建设规划。保亭、海口、三亚、澄迈、儋州等市县已开始启动建设工作。2010年11月12日，海南省首个旅游咨询服务中心在保亭黎族苗族自治县揭牌，海口市计划在2012年6月前，分两期建成14个服务网点，其中，海岸壹号旅游咨询服务旗舰店、海口旅游咨询服务中心人民公园站已经启用，海南澄迈县以举办海南欢乐节为契机，加快旅游咨询服务亭建设进度，在侯臣咖啡文化村咖啡厅入口处建设了1个旅游咨询服务亭，已对外服务。儋州市依托东成旅游休闲小站在高速公路进入儋州入口处建设了旅游咨询服务中心，目前主体工程即将完工。

　　
　　据海南省旅游委信息中心主任傅君利介绍，旅游咨询服务中心主要有三大功能，一是旅游宣传，通过媒体播放、图片展示、摆放旅游资料等形式，让旅游者更好地了解海南丰富的旅游资源及民族文化;二是咨询服务，采用多媒体和数字化信息技术，依托Internet网络，免费提供旅游资讯、行业政策法规等信息，为游客在旅游行程中发生的意外事件提供公益性援助;三是旅游投诉受理，协助旅游管理机构受理旅游者对旅游企业和导游的投诉，免费向游客提供有关旅游法律法规问题的咨询。

　　
　　此外，为了规范全省旅游咨询服务，省旅游委在全省旅游咨询服务中心建设中将坚持做到“五个统一”：即统一LOGO标识、统一装修标准和设备配置、统一配发宣传资料、统一工作人员服装、统一进行岗位业务知识培训。