网友反映三星液晶电视质量差 服务更令人心寒

　　本人在2008年末在海口国美购买了一台三星37寸的液晶电视机，当时和朋友一起买，朋友选择了海信电视，但我考虑三星毕竟是大品牌，信誉和质量应该更可靠，于是咬咬牙愣是比朋友多花了近三千元，买下了三星。


　　现在电视机用了才两年，坏了！图像显示像胶卷底片，然后就是自动反复关机、启动。请三星维修站的人检查，人家态度很好，拉回去一检查说是坏了，要换配件，预计维修加配件至少要一千多，过了保修期，钱得自己掏。打三星的800咨询及投诉电话，人家态度很牛，坏了，过保修期得自己掏钱维修。再打电话，我就问了，你们三星的产品质量这么差，凭什么卖的比人家贵这么多？我要投诉你们的质量问题。回复，我们为什么卖这么贵，你问卖场去，质量就是这样，坏了，过保修期你就得自己修，我们没有质量投诉电话，上级的电话无可奉告，你再打也还是我回答你，我是1306号。牛！


　　是的，我知道，产品过了质保期就得自己维修，可是我要问的是你三星的产品质量在哪里？凭什么你比海信要贵几千元，贵的道理在哪里？保修服务条款的规则是你们定的，重要部件可以保修三年，其他一年，那我想问如果我不进行维修，电视还能看吗？导致电视直接不能观看的部件不应该是质量过关的部件吗？导致电视直接不能看，价格又如此昂贵的部件不应该是重要部件吗？


　　购买电视的时候，三星促销员是如此骄傲的告诉我，我们三星的液晶屏是如何如何的领先，其他硬件是如何如何的超越其他同类产品，所以我们贵是有道理的！那我现在问你，你的道理在哪里？你凭什么比海信贵这么多？是的，我也不解，我也不服，！我质问三星厂家，请你给我，一个曾经如此信任你的客户一个满意的答复！否则我把他砸了，也不能接受这种质量，不能接受你们对客户的欺诈和伤害！