马云“刮骨疗毒”的警示
中国互联网络信息中心的统计显示,我国去年共有4500万网民遭受网络欺诈,损失金额达76亿元。调查还显示,35.2%的网民对互联网诚信状况感到不满。从搜索引擎竞价排名到网络购物频陷“假货”泥潭,诚信问题已经成为中国网购的软肋。
作为国内电子商务最新的舶来品之一,国内团购网站在2010年内迅速扩展为“千团大战”局面。然而中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,关于团购诚信与认证的呼声已经日渐高涨,缺乏监管、商家追逐眼前利益等使得团购再次面临互联网的诚信软肋。
浙江泽大律师事务所律师罗云认为,互联网急需一个公正的第三方信用评价和监管机构,不但接受买家投诉,也定期检查像阿里巴巴这类交易平台的规范性,解决自我检查可能存在的舞弊或者不公现象。
阿里巴巴集团董事蔡崇信表示,阿里巴巴将考虑请第三方公司来帮助阿里巴巴共同进行认证审核。“但确实有一些供应商用户想办法钻漏洞躲过了认证,而且我们也发现我们有部分员工默许甚至参与协助其中。”
不少分析人士认为,最近几年,中国的网购市场每年以百分之百的速度增长,得益于诚信体系的建设。电子商务是商业诚信最大的受益者,所以也应该成为重建诚信体系的领跑者。
“马云的刮骨疗毒应该视作对整个互联网诚信问题的一次警告,如何营造诚信,是未来各种互联网平台竞争的关键。”方兴东说。
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