海口婚纱影楼巧设“二次消费”陷阱 宰客招数曝光

　　海口网3月3日消息 一直以来，美丽的婚纱照背后，都存在着不为人知的潜规则，正是这“温柔一刀”，让消费者不断掉进“二次消费”陷阱。但是影楼老板为何能轻而易举钻了空子?消费者为啥又自愿任人鱼肉?究其原因，一是大部分消费者在没有亲身经历前，大都对婚纱摄影业了解甚少;二是因为消费者图吉利怕遗憾，稍不留神就掉进了影楼挖好的“坑”。

　　影楼游说加钱婚纱服更有“档次”

　　去年9月，海口市民黄先生和未婚妻陈晓在西沙路一家婚纱摄影店拍照，在预付了4888元全额拍摄款后，工作人员承诺，后期不再收取任何费用。但陈晓在试穿婚纱时发现，婚纱分时尚区、精品区等若干档次，4888元套餐大多是时尚区的服装，衣服款式不仅陈旧，而且还比较肮脏。

　　“想想就结婚这一次，再贵也要挑好看的穿。”面对未婚妻的理由，黄先生觉得很有道理，尽管每套要加付600块钱，黄先生还是让妻子挑了四套精品区的衣服。黄先生告诉记者，挑选礼服时，几乎80%的婚纱照新人都加了钱，不仅如此，由于多数礼服大小不合身，还得动刀修改，“改服装，腰围、胸围或者拉链，一动剪则又加数百元，拍个婚纱照就是为烧钱去的。”黄先生无奈地摇摇头说。

　　化妆师对新人自带化妆品说“不”

　　由于没有经验，海口市民刘阳在跟老公在明珠广场附近一家影楼拍摄婚纱照时，没有自带化妆品。“里面的化妆品太贵了，不用化妆师又说效果不好，没有办法，只有多掏钱。”于是刘阳在化妆师的“忽悠”下，买了一瓶500元的定妆水和1000元的精华液安瓶。

　　第二次拍外景的时候，刘阳学乖了，就带了自己的定妆水去，但化妆师却说，“这次不需要用”。一起拍照的另一位新娘告诉刘阳，“顾客自己的化妆品是不能带入影楼的，这是‘行规’，你带了她们也不会给用的。”

　　“还有假睫毛，市面上普通的假睫毛几块钱一对，影楼里的假睫毛最便宜也要10多元钱。”刘阳告诉记者，她的睫毛本身还可以，不需要贴太多假睫毛，但是化妆师却说，粘多了才会显得睫毛浓密纤长，才更漂亮，于是化妆师给刘阳贴了3对，“她们实际上是想多贴多提成。”

　　加一张照片入相册要再掏50元

　　2010年底，海口姑娘陈静与男友订婚后，就到蓝天路附近的一家婚纱摄影店预约拍婚纱照，并当场定下价格为5890元50张套装的婚纱照。原以为支付完价钱，就可以拿到美美的婚纱照，岂料照相过程中，陈静多次被迫“二次消费”，5890元婚纱套餐最后涨价至12300多元。

　　“我穿了7套衣服拍照，摄影师给我狂拍了300多张照片。”陈静无奈地说，看到那么多留下自己和男友美丽身影的照片，自己非常喜欢，无论如何取舍，都大大超过了50张照片，但根据合约，陈静只能选择其中的50张入相册，所以只好加钱留下了自己喜欢的很多张照片。“另加一张照片入相册要50元，另加一张底片是30元，真是宰死人的价。”陈静最后还是咬牙加了百余张。

　　有同样遭遇的袁小姐告诉记者，她在西沙路一家影楼拍了一组个人写真，特价688元18张照片。整个拍摄过程还算顺利，当袁小姐按约定时间来挑选照片时，不愉快的事情发生了，120张预选照片，袁小姐左看右看好不容易选够了入册的18张后，提出要把剩下的照片底片全部用U盘拷贝留个纪念。可是影楼工作人员却说，一张底片刻盘要40块钱。袁小姐无奈，忍痛多选了20张，抱怨“真是亏大了。”

　　记者在采访中获悉，影楼变相促销、高价卖底片已是业内普遍现象，多数影楼尽管在消费者预约时声称，所有费用已包含在套餐中，但影楼工作人员却在后期，想法设法让顾客“二次消费”。

　　免费礼券变成了收费服务

　　2009年11月，海口姑娘林蕾跟先生在西沙路一家影楼拍完婚纱照后，由于花销近万元，得到了影楼赠送的大礼包，是免费给孕妈妈拍摄一套写真。影楼工作人员告诉林蕾，等她怀孕后，可以拿着这张礼券到指定工作室拍照，不收取一分钱。

　　眼看即将分娩，满心喜悦的林蕾拿上奖券去留影。“拍的时候老板也不说要收钱，拍完了才跟我说要收取一定的费用。”林蕾很郁闷，找到原来的婚纱影楼理论，但对方却以各种理由拒绝认账了。化妆费、服装租用费、相册制作费等，林蕾照单全付了，“不给不让走，免费服务突然变成收费服务。”林蕾表示，再也不相信这种“免费午餐”了。

　　婚纱影楼消费猫腻多

　　随后记者走访了海口蓝天路、西沙路的多家婚纱摄影楼，记者在采访中获悉，影楼变相促销、高价卖底片已是业内普遍现象，影楼工作人员在后期，想法设法经常让顾客“二次消费”。

　　西沙路一家知名婚纱影楼工作人员告诉记者，4999元以上的婚纱套餐，就会免费赠送所有底片，低于这个价格，只能限定数量赠送，或有偿购买。在摄影过程中，如果消费者要选用品牌服装和饰品，也必须另外加钱，比如加价180元，就可使用影楼所有装饰性饰品。

　　海秀中路一家影楼的工作人员告诉记者，她们的底片不能免费拷贝，有需要的顾客只能加钱选购，每张30元。“版权是我们的，加上我们的摄影师拍摄时有功劳也有苦劳，消费者花钱也是正常的。”工作人员向记者解释。

　　记者在走访时还发现，很多影楼化妆也需要加钱。业内人士吴女士告诉记者，化妆师在化妆时会推荐消费者使用一些诸如安瓶之类的高价精华液，“好多人不敢不花这个钱，都怕化妆师不好好给你画，好几千元的婚纱照要因为化妆而照不好就亏大了。”吴女士透露，安瓶在业内称作化妆师的消费，收费高其实成本并不算高，属暴利，普通的几十块钱就可以买到，但是影楼却要卖出几百至千元的高价。

　　打破“潜规则”：拍摄前细看条款订好合同

　　拍婚纱照后如想要回底片，需另外花钱向影楼购买，这一行业潜规则令许多消费者很无奈。2009年12月1日，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施，规定中要求“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量，并在规定时间内交付顾客，而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)。”

　　但该“服务标准”的施行，并没有改变海口当前影楼行业底片收费的“潜规则”。一位影楼负责人张先生在接受采访时表示，到目前为止尚未得到任何停止底片收费的通知，“底片收费是业内盈利的主要渠道之一，如果免费我们赚不到什么钱。”其他影楼的负责人表示，对该“标准”前所未闻。

　　海南工商“12315”指挥中心一位工作人员表示，如果影楼涉嫌欺骗消费者，可拨打12315热线举报。该工作人员建议，如果消费者想获取“免费大餐”，最好在拍摄前与影楼订好合同，细看条款，确定底片是送还是买。

　　3·15维权征集令

　　您在购买商品或接受服务过程中，合法权益是否受到过损害?您是否经历过令人气愤但又无奈的消费陷阱和骗局?您是否知道某些行业的消费黑幕……酒店畅饮“呕”遇霸王条款、住房面积“缩水”、装修公司做一半就溜之大吉、旅游时被旅行社的霸王条款欺骗……这些生活消费中的琐事，给消费者带来了身心和财物的损害……如果您正是这样一位“受害者”，请您立即联系12315，维护您的合法消费权益。

　　12315将倾听消费者的心声，挑战商业潜规则。如果您曾为自己或为别人成功维过权，欢迎提供线索，讲述您的消费维权经历，让读者分享、学习;如果您是消费“潜规则”、消费黑幕的知情者和见证者，请你勇敢站出来揭露黑幕，维护广大消费者合法权益，共创和谐社会。

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