打破“潜规则”:拍摄前细看条款订好合同
拍婚纱照后如想要回底片,需另外花钱向影楼购买,这一行业潜规则令许多消费者很无奈。2009年12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施,规定中要求“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量,并在规定时间内交付顾客,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)。”
但该“服务标准”的施行,并没有改变海口当前影楼行业底片收费的“潜规则”。一位影楼负责人张先生在接受采访时表示,到目前为止尚未得到任何停止底片收费的通知,“底片收费是业内盈利的主要渠道之一,如果免费我们赚不到什么钱。”其他影楼的负责人表示,对该“标准”前所未闻。
海南工商“12315”指挥中心一位工作人员表示,如果影楼涉嫌欺骗消费者,可拨打12315热线举报。该工作人员建议,如果消费者想获取“免费大餐”,最好在拍摄前与影楼订好合同,细看条款,确定底片是送还是买。
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