海口网5月10日消息 时下,大到装修、建材、家具、电器,小到服装、化妆品、车票、美食,通过网络团购已非新鲜事。如今,广州白领间甚至兴起了网络“团购相亲”,即通过网站团购活动券来参加相亲。工商部门表示,网络“团购相亲”是种新兴事物,一旦发生消费纠纷监管很难,下一步将联合其他部门探索建立统一的广州网络商品交易监管平台。
团购相亲券白领喊抵
“上交友网,想看一年的交友来信要200多元,每次参加活动也要100元以上,像我参加3月植树节的活动,在广州市内活动一天也要200多元”,在广州某国企工作、今年29岁的白领叶小姐说,日前她参加了网站团购相亲活动券,发觉价格更实惠,“现在的相亲网站,动不动就要收费,多团购些便宜的活动券,一来可以认识多点朋友,二来也能节省开支。”
叶小姐说,她五一刚参加了某相亲网站组织的万人相亲会活动,跑去井冈山玩了两天,“我团购的是一份单人套票,原价1176元,包括广州到井冈山往返车票、四星级笔架山酒店客房入住两晚,还有一张相亲会门票一张和一份10万元人身保险,才花了388元,感觉挺抵的”,叶小姐说。
记者打开叶小姐所说的拉手网网页,找到了此次团购的活动内容,不过,拉手网中的“7天无条件退款、消费不满意可免单、过期自动退不需手续费”团购三包规定,第一项和第三项不适用于该活动。这意味着如果消费者不能参加,将自己承担损失。
记者浏览其他网站发现,今年6月即将在锦汉展览中心举办的第二届团博会,也将“白骨精相亲会”作为网络团购的一大亮点推出。
拟建网络交易监管平台
对此,市工商相关负责人表示,即使网站写明有“团购三包”规定,但是否能真正实行存在一定难度,消费者一旦交了钱要退款难度很大,往往“折腾”不起。
该负责人说,到2010年底国内已有团购网站2600多家。网络团购在优惠消费者的同时,也引发了大量问题,“网络团购一旦出现违法经营和消费纠纷,有关部门利用传统监管手段已很难监管到位。目前对网络团购的监管执法存在一定法律空白,因为团购网站入门门槛低,没有登记备案,开办经营者随时可以消失灭迹,这样一旦发生网络消费纠纷,工商执法人员就难以进行查处。”
据统计,广州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心2010年共接到涉及互联网服务的申诉举报3968宗,比2009年上升了98.5%。今年第一季度,又处理网络消费者纠纷案件292宗,比去年同期增长87.2%。“网络消费维权日趋严峻,尤其‘团购相亲’是种新兴事物,发生消费纠纷后如何监管,又是一个新的难题”,该负责人说。
记者获悉,市工商将联合公安、文化、通讯管理等部门,将探索建立统一的全市网络商品交易监管平台,藉此对广州地区发生的网络商品交易进行有效监控。
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