海口网5月11日消息 4月10日,从陕西来三亚工作的陈俊平突遭飞来横祸,他在三亚吉阳镇遭遇3名歹徒抢劫,不仅身上的2千多元现金被抢走,而且面部遭到歹徒袭击,鼻子受到重创。在休息了多日伤情不见好转的情况下,4月14日陈俊平来到了三亚农垦医院耳鼻喉科住院接受治疗,住院3天后,陈先生出院结算时发现,账单上列出的几项检查,自己并没有做过。
患者:这些检查没有做却收了费
在陈俊平提供给记者的三亚农垦医院向其出具的住院病人清单报表(所有费用)上,记录着4月14日—4月16日陈俊平所有的治疗项目及费用,该清单全部费用为1785.28元。陈俊平向记者指出,收费清单中常规心电图检查8.8元(三通道加收3元,12导联加收10元)、脑电图40元(16导联加收50元)的检查自己根本就没有做,也没有任何人告诉他应该做。
陈俊平表示,自己4月16日因为伤情迟迟不见好转,受伤的鼻子不停地流血,准备转至其他医院继续治疗。而此前他向医院缴纳了2千元押金,他就到医院财务部门结算,准备领回看病剩下的钱。可结账时发现账单与自己实际情况不符。“我没接受过治疗,医院却把发票都给我开好了。”4月16日至今,陈俊平多次与医院方面交涉,但迟迟没有领回被多收的111.8元检查费用,无奈之下,昨日他拨打了本报热线电话反映此事。
疾控科:相关护士工作出差错
昨日,记者与陈俊平一同来到了三亚农垦医院了解此事,据医务科的一名工作人员称,之所以迟迟没有退款,“是因为陈俊平把检查的单子给弄丢了。”这名工作人员表示,所有检查的项目全是医生给患者开的,但是患者并没有做这些检查,而患者在结算时也没有把医生提供给他的单据交到院方,因此需要审查患者究竟是否做过检查,才能最后退款。
此后,三亚农垦医院疾控科王科长将陈俊平叫到了自己的办公室,并表示由他来受理陈俊平的投诉。王科长称,经医院相关部门调查发现,医院确实没有给陈俊平做过心电图和脑电图的检查,确实存在“多收了患者钱”的问题。他分析,出现此问题的原因在于相关科室护士的责任心不够强,在治疗的过程中护士没有及时了解患者的检查情况,也没有及时将输入电脑的检查项目撤销。“我们已经通知护理部对相关护士做出批评,并责令其整改,对于多收患者的费用,我们可以随时退还。”
对于院方的态度,陈俊平表示不能接受,他向王科长提出,他为此事跑了很多趟,既付出了时间也付出了不少费用,医院要向其进行补偿,退还他住院期间的所有费用。陈俊平的诉求遭到了王科长的拒绝。王科长告诉陈俊平:“如果有什么不满可以到卫生局申诉,也可以提交一份材料给医院,院领导讨论后再决定是否补偿。”
业内人士:患者可向物价局投诉
昨日,记者就此事采访了一位在三亚某医院长年从事护理工作的人士。该人士称,出现陈俊平没有检查却遭遇收费的情况,一般是两种可能,一种是当事护士疏忽大意,对病人治病过程缺乏了解所致。另一种可能是医生在检查的过程中,将一名检查过的病人和一名没有参加检查的病人名字弄错,误将检查过病人的费用加到了没有检查过病人的身上。“还有极个别的情况,是医生故意将其他病人的治疗费用强加到没有接受治疗病人的身上,但这种情况在三亚的医院是很罕见的。”
该人士还表示,患者在发现这种情况后,如果对医院的处置方式感觉不满,可以向三亚市物价局投诉医院,由物价局出面处理。“还是希望广大医护人员能引以为鉴,加强责任意识,避免此类事件再次发生。”
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