海口网5月25日消息(记者邢东伟) “承诺的景点有4个没去,当初签合同的经理也消失了。”5月24日上午,来自河北省保定市的4名游客向记者反映情况。
游客 报旅行团遭忽悠
据保定游客王女士介绍,几天前他们4人来海口出差并入住海甸六西路花开四季大厦的一家酒店。5月21日下午,他们在酒店一楼报刊架边看到放置的“海南省中国旅行社”的宣传单,就按照上面的电话联系报了两天两晚的环岛游。随后,一名自称叫左正军的业务经理来到他们房间,并出示了他的身份证和驾驶证,还拿着一张印有“海南省中国旅行社”的名片,说两天两晚游每人价格280元,4个人就优惠价,每人270元。接着他拿出一张旅游合同书还加盖印章,签合同时他们特别要求旅游团必须将南山这个景点包括在内。对方满口答应,并把这一要求写在了合同里。
5月22日,王女士等4人被左正军接到一辆旅游车上,车上共有28人从海口出发,结果2天玩下来,不但南山没去成,就连合同中约定的亚龙湾、黎村苗寨和“海南第一山”东山岭都没去。“令人气愤的是到了南山,就我们4人进不了景区。”王女士说,带团的导游唯独不让他们4个人进,并称他们是散团拼进来的,不包括游玩这个景。他们马上与左正军联系,但被告知回海口再当面协商处理。
5月23日晚上,王女士等人到了海口拨打左正军电话却无人接听,再拨打其宣传单的固定电话被接电话小姐称左正军与老板吵架离开了,让他们有事去海南省中国旅行社办公室处理。
旅行社 被“黑旅行社”冒充
5月24日上午,记者陪同王女士等4名游客来到位于大同路的海南省中国旅行社了解情况。该旅行社的工作人员看到王女士拿的旅游合同和左正军名片,当场表明左正军不是他们旅行社工作人员,并称王女士手中的合同系伪造的。
该工作人员还称,他们已经接到多起游客投诉有人冒充他们公司的名义接待游客,这些“黑社”工商部门和旅游质监所也曾多次打击,但由于他们没有固定的办公地点,一直都没有被完全“打掉”。
随后,记者向市旅游质监所反映了王女士等游客的遭遇,市旅游质监所的工作人员林先生表示,根据王女士的旅游合同来看,肯定不是正规的旅游合同,游客报团旅游时应该到有知名度的旅行社现场接受报名。另外,为了整顿旅游市场,已经不允许旅行社上门签订合同。依照王女士等人反映的情况很可能是误入了“黑旅行社”,他们被接待后又被通过一些途径“转卖”。
目前,市旅游质监所对此已经介入调查。
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