海口网6月16日消息 (记者 邢东伟)“一到用水高峰期,我们8楼以上楼层就没水,这大热天的很难熬啊。”6月15日上午,金山小区翡翠苑的住户何女士来电称,这种情况已经持续了半年多,向物业反映多次均没有效果,高楼层的居民很闹心。
何女士说,她住在翡翠苑14楼,这半年多来,一到中午12点钟以及晚上八九点钟,家里就停水,尤其入夏后,停水时间也比以往更长。
“有时晚上正在洗澡,刚在身上抹了沐浴液就突然停水了。”何女士说,有时晚上停水后,一直等到次日零时还没水,导致他们没法洗澡。何女士的母亲也称,有时衣服洗到一半就突然停水,也让人难受。
随后,记者来到何女士家,看到盥洗室和厨房摆满了水桶,桶内都盛着水。何女士说,由于经常间歇性停水,家里就买了好几个水桶储水备用。
对此,该小区物业管理处的薛经理称,经检查是小区二次加压泵功率不足造成的,由于这属于水务公司负责管理,他们多次拨打其客服电话,该公司也派人前来查看却迟迟没有结果。从去年7月份开始,小区就陆续出现用水高峰期停水的情况,尤其是8楼以上的居民家经常停水。
记者向水务公司反映情况后,当天下午,水务公司谌副总经理和有关负责人来到小区,发现该小区使用的供水管是七八年前安装的,当时小区规模较小人口少,现在小区住户成倍增加,导致用水量增多,于是立即派工作人员购置二次加压供水泵,目前,水务公司正在积极解决此问题。
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