假冒伪劣产品一直是奢侈品品牌头痛的问题,而市场上充斥着的假冒伪劣商品许多都是由中国厂商生产的。中国厂商的竞争优势是其低劳动力成本和生产成本,高生产力和高质量产品。品牌的知名度越高,被仿冒的风险越大。中国市场上的仿冒品对奢侈品品牌亦带来一些冲击。虽然仿冒品和正货的目标顾客群不相同,可是大量仿冒品在市场上出售可能会降低正货购物者的尊贵感觉。
一些假冒奢侈品官方网页的出现,也阻碍了奢侈品品牌发展网上销售平台的信心。2009年,路易·威登就对一家在上海售卖仿冒服装的店铺进行起诉。面对泛滥的仿冒商品,爱马仕高层在2010年表示其集团特地聘请了40个员工在全球追踪那些仿冒厂商。诚然,目前工商部门也重视打击仿冒商品,业界人士也表示政府打假反应快,然而,仿冒品牌罚款很轻,全面打假的难度很高。
另外,由于中国奢侈品消费者对品牌的认识较少,售货员培训变得更为重要。售货员如果能够正确地为客人介绍产品的特色、品牌文化、设计的理念、质料及手工的细节、品牌的背景历史等资料,对产品销售及推广亦会更为有效。由于市场竞争激烈,奢侈品品牌商普遍面临难以招聘资深的销售人员和旗舰店店长,以及人才流失的难题。(本报记者董伟)
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