7月13日,在北京举行的达芬奇家居情况介绍会上,一名自称购买了1000多万元该公司所售产品的消费者质疑该公司总经理潘庄秀华的发言,并要求退货。
和谐开场
达芬奇老总:意大利品牌均为意大利原产
昨日下午4时,记者来到了达芬奇设在香格里拉大酒店的成都分会场,此处只有一个大屏幕显示屏。播放着北京主会场和成都等6个分会场的现场图像。成都分会场到场的记者,比预计的40人多出约20人。4时07分,达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华和20名上游供应商正式开始就达芬奇家具被质疑“产地造假”的问题进行回应。
“卡布丽缇、Riva是意大利品牌,在意大利生产、原装进口。”潘庄秀华首先发言称,达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。而代理的美国品牌,如Hollywood等,则是全球采购,产地包括中国、越南、菲律宾、印度及印尼等。现场媒体数次提问“被曝光家具产地究竟是何处?”“是否会给消费者赔偿或道歉?”潘庄秀华均拒绝回答。
卡布丽缇CEO:意大利原产不代表100%实木
备受关注的卡布丽缇品牌CEO Mr.Tino Cappelletti也来到了现场,“我要强调我们的产品百分之百在意大利制造。”Mr.Tino Cappelletti说,“这一辈子我的工厂从没有在意大利之外的地区购买过产品和配件,我们用来生产家具的所有材料都是根据欧盟标准采购的。”Mr.Tino Cappelletti说,通过这次媒体报道,他知道部分客人有疑问,说他们的产品不是百分百的实木。对此,他认为,在中国人的传统概念当中,百分百实木代表着高质量,但是这个概念不一定对。另外有一个误区是,凡是意大利生产的家具必须是百分百实木,这个概念也是错误的。此话刚出,立即引来台下一片“嘘”声。
瞬变闹剧
神秘男打断发言:我买的1000万家具有无质量问题?
发布会开始还不到20分钟时间,和谐的气氛突变,一位带着黑色墨镜、身穿深色T恤的中年男士忽然在座位上直接发问。针对此前潘庄秀华表示,欢迎媒体等前往意大利达芬奇所代理的家具生产厂家实地查看家具生产情况的说法,他几次询问,前往意大利期间产生的费用如何解决。此后,在达芬奇的一些供货商做说明期间,这位男士又忽然激动地起身,“新闻发布会都是骗人的!”男子大声地称,自己是达芬奇家具的消费者,此前购买过价值约1000万元的达芬奇家具,并表示,这些家具自己的家人目前在使用,希望确切知道,家具是否有质量问题。发问后,他随即转身,离开会场。不少媒体纷纷拥出去,紧随其后,但此人表示,不会接受任何采访。
随后,媒体一拥而上围住主席台要求采访,说明会一度中断,之后潘庄秀华开始声泪俱下地讲述自己跟丈夫从零开始的创业史。
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