达芬奇广州店以保护消费者私隐为由,锁上大门拒绝记者进入拍摄要求退款的消费者。记者莫伟浓/摄
一张达芬奇品牌的茶几被广州工商部门贴上封条。 记者 莫伟浓/摄
海口网消息7月16日 昨日,上海工商部门表示,达芬奇公司“卡布丽缇”系列家具样品经权威第三方检测,综合判定为产品“不合格”。目前,上海工商部门已责令达芬奇公司停止销售不合格产品。广州市工商部门也已经对达芬奇涉嫌伪造产地行为立案调查。同时,在广州有消费者昨日获达芬奇承诺退款。
达芬奇广州店
为部分消费者办理退款手续
本报讯 (记者郭晓昊)昨日20时34分,一位不愿透露姓名的消费者向记者报料称,有几位顾客从下午开始就一直在达芬奇广州店内与商家交涉,并称商家之前已同意退还他们交付的定金20余万元,但昨日到店后,工作人员却再次使出“拖字诀”。“那几位男士说如果退不了款今天就不走了,我估计他们现在还在店里。”
16分钟后,记者冒着大雨赶到了达芬奇广州店,一进大厅便发现果然有几位中年男子坐在左侧的圆桌前,桌上放着香烟和手机,但当记者试图就退款问题与其沟通时,三位男子的眼神开始闪烁,来了个“一问三不知”,既否认自己是来退款的,也拒绝承认是来看货的。短短几分钟后,始终不愿正面回应记者提问的三名男子匆匆推门离开。
随后,记者又在大厅旁的小屋内发现了另一名正在办理退款手续的消费者×小姐。“我前不久在达芬奇订购了价值6万元的HOLLYWOOD HOMES系列品牌家具,定金全付了但还没提到货。今天,他们(达芬奇)表示因为货物已经被工商局查封,不可能再发货给我,因此同意为我办理这部分的退款手续,但仍拒绝退还我这两年来累计购买的那些家具的货款。”×小姐边说边指了指摆放在玻璃桌上的厚厚一沓货单,“这些都是我这几年在达芬奇购买各种款式家具的货单,现在我要求他们必须给我逐一核对清楚。”
昨日21时,店内数名工作人员轮番前来要求记者赶快离开,理由是“营业时间已到,我们要关门”,另有一位主管模样的工作人员向记者表示,今晚他们不会即时将货款退还到消费者手上。“银行都关门了,怎么转账?”该工作人员边说边催促记者去门外等候,“我们今晚只能为×小姐核对所有货单,再向总部申请退款,等候批复。”
上海工商部门:
责令其停止销售不合格产品
本报上海讯 (记者李媛)7月15日,上海工商部门表示,执法人员抽取的达芬奇公司“卡布丽缇”系列家具样品经权威第三方检测,综合判定为产品“不合格”。目前,上海工商部门已责令达芬奇公司停止销售不合格产品,并扩大抽检范围,对“卡布丽缇”系列的其他家具产品进行检测。
此次被检测判定“不合格”的家具,是上海执法人员7月11日从达芬奇公司上海市青浦区仓库中抽取的2件“卡布丽缇”系列床头柜。
国家建筑工程材料质量监督检验中心依据国家标准,对该样品的“甲醛释放量”、“木工要求”、“漆膜耐香烟灼烧”、“抽屉滑道强度”4项指标进行了检测。检测结果显示,“木工要求”、“漆膜耐香烟灼烧”两项指标不合格,其余两项指标合格,综合判定抽验结果为“不合格”。
此外,检测人员发现,样品的用料安全性堪忧。两件样品的主体结构是浇注而成的,外壳和填充材料由高分子材料组成,内衬起支撑作用的部件是纤维板、细木工板、刨花板等,连接部位为实木材料。经仪器分析,高分子材料的主要成分是聚氨酯,属易燃性材料,一旦燃烧会产生大量的有毒有害气体。柜体外壳燃烧时,烟气浓度为纤维板的5至9倍。
同时,达芬奇公司无法提供产品相应的《家具使用说明书》,不符合我国相关强制性标准,产品的外包装上也没有标注主要用料的中文名称、执行标准编号以及中文生产者名称和地址。
广州市工商局:
已掌握其涉嫌伪造产地初步证据
本报讯 (记者何颖思、郭晓昊)昨日下午,广州市工商局向记者确认,已对达芬奇广州店进行立案调查,而且已掌握其涉嫌伪造产地的初步证据,详细调查结果将于近期向社会公布。
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