海口网8月14日消息(记者冯本静 通讯员 林明智)近日,记者从省高院获悉,我省的三亚市中级人民法院、海口市琼山区人民法院、三亚市城郊人民法院、临高县人民法院,被最高人民法院授予全国法院“立案信访窗口”建设先进集体荣誉称号。
据了解,近年来,海南各级人民法院紧紧围绕“为大局服务,为人民司法”的工作主题,加大资金投入,加快基础设施建设步伐。自“立案信访窗口”建设活动开展以来,赢得了社会各界的好评及肯定。
“立案信访窗口”工作以打造诉讼服务中心为重点,推出多种便民利民举措:在立案大厅设置咨询导诉、自助查询、立案办理、调解答疑、信访接待等服务窗口区域;通过摆放桌椅、报纸、专用书写台、饮水机、老花镜等服务设施和办公设施,为来访、咨询的人民群众提供人性化服务;印制《立案指南》《诉讼权利、义务须知》等十几种引导诉讼的系列资料免费提供给群众;积极推行“一张笑脸、一张凳子、一杯水” 的三个一工程;积极推行法官前台轮流值班制、庭领导带班制、党员挂牌上岗制,实行接待、立案、查阅、信访接待、诉讼咨询、材料收转、跟踪督办、法律援助办理等环节“一站式”服务。
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