刀茅巷中一声爆响,杭州的快递业是否抬高了门槛?记者昨天以客户的身份拨打了圆通、申通、顺丰、韵达等快递公司电话进行试验,大部分快递公司均表示必须开包检查,若出事要扣工资的,希望客户能够理解和配合。
昨天上午,记者再次来到事发的营业点,店内已经恢复营业。但工作人员明显谨慎了很多。对于前天傍晚的事情,显然还有些后怕。记者提出要寄液体类的化妆品,工作人员明确表示不能快递,而且所有包裹都必须打开。
可是圆通文晖分部的一名女性工作人员却是另外的态度。她告诉记者,江浙沪地区都可以寄,包括液体类化妆品如爽肤水、乳液也能寄,但是一定要自己包好,中途有破损不予负责,并明确表示他们不会再进行检查了。
我们将圆通文晖分部的情况反映给了圆通杭州分公司负责人,对方解释说,一般情况下水剂、粉剂不能寄,但对于可以汽运的,水量较少的物品还是会收的,而需要航运的就不能寄了。
她也承认,之前部分业务员在忙的时候可能就疏于检查,对于长期合作的淘宝客户也基本清楚他们要寄的物品,就不会仔细查看,“毕竟淘宝卖家是快递公司最大的客源,如果拒绝了他们,客源量至少会减少一大半”。
昨天,浙江省邮政管理局专门召开会议商讨快递行业整顿。市场监管处处长黄立群告诉记者,从今年7月下旬起,他们就开始对快递行业进行安全大检查。检查过程中,对于不符合安全规定的快递公司,会勒令停止运营进行整修。对于圆通公司的不规范操作,浙江省邮政管理局表示将对其进行行政处罚。
针对网友“不验货、违规物品照常派送”的问题,黄立群说,监管处有明文规定,必须要开箱验货,一旦发现有禁寄物品,在派送中途立即停止,并且报告公安厅、安全厅等相关部门进行检查。“这个行业也是最近才快速发展起来的,依然存在着很多问题,需要我们监管部门加强管理。”(杭公宣 邵琳玮 葛昕 李阳阳 柏建斌)
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