海口网8月17日消息 8月16日,海口市民吴女士向记者反映称,她乘车发现海口有一部分公交车上的刷卡机根本刷不了卡,持卡的乘客面临有卡刷不了的尴尬局面。
据市民吴女士介绍,她平时上下班经常乘坐海口28路、30路公交车往返,自从海口推行“易卡―宝岛通”刷卡后,她也购买此卡乘车。近日,她发现30路公交车有很多刷卡机都不能使用,既然是刷卡机坏了,为什么却迟迟无人来修理。她认为这样十分不方便市民刷卡乘坐,希望有关部门尽快解决这些问题。
针对此事,记者向易卡-宝岛通的客服反映该情况。一工作人员称,他们公司会定期去维修公交车上的刷卡机,但不能完全解决刷卡机损坏的现象。如果市民发现刷卡机损坏后,可以记下所乘坐的线路以及公交车的车牌号,拨打易卡-宝岛通的客服电话:963001反映情况,有关部门会及时去进行维修。
对于吴女士所反映的28路、30路公交车不能使用易卡-宝岛通,该工作人员解释道,由于28路公交车属于分段收费的路线,而30路公交车最近也在申请分段收费,所以刷卡机暂停使用。由于海口是第一次推广公交IC卡,所以需要用复杂的真实市场运行环境来对系统后台进行考验,因此选定的都是一元票制收费的路线,暂时还不支持分段收费的路线。
对于这种情况,易卡-宝岛通的客服也表示,公司将尽快解决分段收费的问题,实现真正的方便乘客出行。
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