海口网8月19日消息(记者邢东伟)“吃早餐食物中毒,导游磨磨蹭蹭到晚上六七点钟才将我们送到医院治疗。”8月18日零时10分许,来自湖南怀化的游客邓女士来电称,他们32名散客随同海南海世界旅行社组团参加环岛三天两晚游,8月17日游玩最后一天却出现了这样不愉快的事情。
游客
最后一顿早餐中毒腹泻
当天零时20分许,记者赶到解放军187医院了解情况,看到十多名游客正在医院大门外和该旅行社的有关负责人冯先生交涉:最后一天不仅去医院打针受罪,还耽误航班该咋处理。记者注意到,在该院一楼输液室,一名54岁的妇女和一名15岁的男孩正躺在病床上输液治疗,旁边站着几名游客焦急地等待。
据邓女士介绍,他们是湖南怀化人,躺在病床上的15岁男孩是她儿子,趁暑假期间到海南参团游玩。他们是8月15日早晨,每人花500元团费,在海口跟随海南海世界旅行社组成的散团共计32名游客参加三天两晚环岛游,前两天一路玩得都很愉快。8月17日早晨7点钟,他们在入住的三亚尚意酒店吃早餐,当时酒店供应的是面包、小馒头、咸菜和白粥,有一半人吃了早餐,一半人没吃。当天上午9点多在三亚一家购物点陆续出现两三位旅客拉肚子,接近午饭时到琼海就有15个人出现了肚子疼和腹泻等症状。大家在车上讨论后都认为肯定是早餐出了问题,因为当时大家尚未吃午餐,可导游还称大家是水土不服。
直到当晚6点多到达海口,旅行社才将出现腹泻、肚子痛的11名游客送到解放军187医院治疗。
旅行社
已付医疗费并各赔1500元
“经医生检查这些游客确实是食物中毒,正在紧急治疗。”海南海世界旅行社的有关负责人冯先生说,经检查和清点共计11名游客需要接受治疗,其中年龄最小6岁,最大54岁。经过几个小时的输液治疗已经有7名游客恢复正常,医生称食物中毒腹泻已经得到治疗。旅行社领导表示会支付所有医疗费,并决定给这11名游客每人赔偿1500元,确实耽误了游客的机票也给予安排住宿并赔付机票钱。
截至当天上午10时许,旅行社协调支付了所有医药费后,11名游客各获赔1500元现金离开医院。对此,三亚尚意酒店的有关负责人黄先生表示,将会在以后的工作中加大监管力度,避免再发生类似事情。
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