与市民面对面 “12345为您办实事”走进龙华区

市民进行咨询。

　　海口网8月28日消息（记者 谢舒摄影报道）28日上午，海口晚报联合海口市政府服务中心开展的“12345为您办实事”第七站走进龙华区，在明珠路宜欣购物广场与市民面对面，倾听市民有关海口文明乱象的反映，并现场给予回复或处理。

　　本次活动的主题为“身边不文明行为请您监督”，发动老百姓对海口建设文明城市提意见，促进相关部门改进工作方法，创新管理措施，推进创城工作的开展。同时，向市民开展文明宣传教育，制止不文明行为，为海口创城塑造良好形象。

　　记者在现场看到，咨询台前坐着海口市文明办、龙华区团委、区政务中心、区司法局、区城管局、区爱卫办等有关单位的工作人员。他们现场接受市民对与海口市争创全国文明城市要求不相符现象的反映。身着红色小马甲，头戴小红帽的志愿者们以发传单的形式向过往群众宣传普及文明出行、文明行车、不随地乱吐乱倒等文明理念。

　　咨询台现场处有个红绿灯路口，时不时的出现乱闯红灯的行人、车辆。对此，活动现场有关部门专门安排志愿者对此类不文明行为进行制止。志愿者小李拦下了闯红灯的黄女士，向其说明闯红灯的危害性，并递给黄女士有关文明出行的宣传资料。黄女士当即表示，以后将自觉遵守出行规定，为自己和他人的安全着想。

　　现场有市民反映自己经营酒吧生意，后遭人诈骗一直到现在事情还没予以解决。接受咨询的龙华区政务中心人员表示，诈骗是城市不文明行为的一种体现，他们将把该市民反映的情况交由有关部门调查处理。

　　龙华区政府服务中心主任郑俊杰介绍，此次活动通过“12345”这个政府为民服务平台来搜集市民的诉求，再通过这个平台反馈到各个相关部门，促使相关部门改进管理工作机制，使创城工作扎实、有效开展。

　　据悉，“12345为您办实事”活动是政府服务热线创新工作方式的具体体现。让“服务热线”从之前的接听市民电话到走到前台与市民面对面倾听诉求，替民反映情况为民解忧。该活动今年以来已成功开展了六期，分别走进了各个社区及秀英区，在此站龙华区圆满落幕后，还将走进美兰区及琼山区。