海南东环动车今推出网上售票 需提前2小时预订

据介绍，旅客在互联网订票成功后，需凭乘车人有效身份证件到广铁集团授权的各代售点或自动售票机，办理换取纸质车票手续，再凭纸质车票进站乘车。

　　旅客上网购票需先在中国铁路客户服务中心网注册，铁路部门仅为注册用户提供网上购买火车票服务。铁路部门提醒说，用户注册时须准确填写真实信息，以确保顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。

　　据了解，用户在网上可为自己购票，也可代他人购票，但均须准确输入乘车人的真实有效身份证件信息。四种有效身份证件均能购票，即中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。注册用户在中铁客服中心网可购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(儿童票除外)，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

　　铁路部门特别提醒，用户购票时，应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。用户须使用带有银联标志并开通了网上银行业务的银行卡，直接在网上支付票款。同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付。用户开始网上支付后，未完成支付前，不能再次购买车票。

　　旅客如有疑问，可拨打广铁集团客服热线12306、95105688咨询。