您当前的位置：聚焦海口>原创>

海南东环铁网上售票一切就绪市民可放心上网买票

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2011-09-22 18:06

詹红艳介绍网上购票、退票、改签、退票流程。记者谢舒摄

　　附：订票、换票、改签、退票流程

　　订票：乘客登陆12306.cn网站，提供真实信息进行用户注册，互联网售票预售期为10天（含当天），与代售点、车站窗口预售期相同。网站接受中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等四种有效身份证件购票。网站上可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外），同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

　　换票：在网站购票后，应当在开车前换取纸质车票后进站乘车。目前广铁集团可办理换票的车站共有45个。其中，海南省境内的为海口、三亚火车站。

　　改签和退票：用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以于开车前2小时在网站办理改签、退票手续。用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在有关车站售票厅指定窗口办理改签、退票手续。改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡；退票或改签后新票票价低于原票的，应退的票款退回购票时所使用的银行卡；改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。无论在网站还是车站售票厅指定窗口，均只能办理一次改签手续。

[来源：海口网] [作者：谢舒] [编辑：谢军辉]

·凡注明来源为“海口网”的所有文字、图片、音视频、美术设计等作品，版权均属海口网所有。未经本网书面授权，不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。

·凡注明为其它来源的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。