海口网9月26日消息 25日上午,海口市民吴先生在旺佳旺超市金盘分店购买了两桶花生油,但出门后不久就发现这两桶花生油的生产日期竟然是一年半之前,已超过保质期,他立即找到超市进行交涉。但超市方面先以顾客离开了超市,过期花生油不一定是在他们超市购买的为由拒绝处理。经查超市监控录像,证明该过期花生油确实在该店购买,而超市方面又称“监控录像坏了,不一定准确”;后来又说这批货是厂家上的和超市无关。吴先生对此哭笑不得,一怒之下拒绝超市“一赔三”私了此事。
昨天上午11时许,海口市民吴先生到旺佳旺超市金盘店购买花生油。“老婆打电话说家里没有油了,我也是下班顺便路过旺佳旺买点油。”吴先生对记者说,他到该超市最里面的食用油专柜,选了两桶“龙大”牌花生油,“超市正在搞促销,买一大桶还赠送两小瓶,于是我就买了两桶,一桶5L,一桶4L。”
“我走出超市没多远,准备将两桶花生油放到车上时,不经意发现这两大桶花生油竟然是过期油。”吴先生告诉记者,当初他并没留意,是因为“龙大”花生油也经常在媒体上做广告,发现该情况后,他赶紧返回旺佳旺超市金盘店,与该店工作人员进行交涉。记者接报赶到现场时,吴先生正与店员进行交涉。记者在吴先生购买的两桶食用油的瓶身见到,该5L装的“龙大”牌压榨一级花生油生产日期为“2010年3月18日”,按照18个月的保质期,该商品已属于过期商品。记者到该超市油品专柜查看,该品牌其他促销花生油也快接近保质期。
那么,过期商品为何堂而皇之地摆在柜台上售卖呢?该超市的店员却如此解释称,吴先生确实在他们超市购过物,但他已经离开了超市,不能保证这两桶过期花生油是他们店售出去的。尽管吴先生出具了购物小票,但超市店员依然坚持自己的观点。另外,店员还提出质疑:该店促销的“龙大”花生油是捆绑一小瓶赠品出售,而吴先生手上的“问题”花生油,每瓶捆绑两小瓶。后又有店员称这批货是厂家代表上的,和超市无关。
随后,记者按照“龙大”牌花生油外包装上的厂家电话多次拨打,但均无人接听。
后在记者的要求下,超市的工作人员当着记者面,查看了超市的监控录像。录像上证实该两大桶过期花生油确实在该超市购买。但该超市的陈店长表示,监控设备有问题,监控到的不一定真实。在双方再次交涉下,该超市终于承认工作存在疏忽,答应“一赔三”。
“超市方面错了不敢于承认,还百般迂回狡辩,还有什么诚信可言。”但吴先生超市工作人员的行为感到很不满意,拒绝了超市提出的“一赔三”处理做法,带回了两桶过期花生油,并将向工商部门投诉,目前工商部门已经介入处理。