网络“水军”:来料加工的非智力外包舆论制造工厂
曾经一时,在网络上搜索“网络公关”,包藏在光鲜的“推广”、“策划”等词汇之下的,往往是宣称自己有十万“水军”,掌握数千个QQ群等等“水军”资源。通过对12名访谈对象的访谈,记者发现,这些负责公关案头策划或执行的公关从业者往往将自己的工作与“水军”的工作区分开,但是几乎自己每一个项目的落实执行又少不了千万“水军”这服“药引”。可以说,网络“水军”的言论可能在网络当中的比重最大,他们的言论又来自网络公关公司的授意,将网络“水军”比喻为网络环境中为干预舆论而工作的来料加工的非智力外包工厂并不为过。
很多被访者透露:“水军”庞大的发帖量,烘托出来的网络舆论氛围,往往使公关案例达成目的成为必然。但他们都表示,“水军”的工作是低端的、粗糙的,常常是网络公关公司做不来的非智力工作,交给管理“水军”的公关代理公司来分派给“水军”具体地按要求发帖、回帖,在讨论中站队,甚至在必要的时候发“水帖”:
“回复分成几种,一种是水帖回复,这个交给网络兼职做;一种是带有产品信息的回复,这样的常常是由我们负责文案的同事来把握。”
“如果论坛博客需要按点击回复量排序,那么要让我们的内容待在重要位置,是可以人为刷上去的。雇人或者雇机器。但是很多门户,他们专门有那种反机器人的技术,会被发现的,这个时候可能又需要网络兼职去做了。”
“开始的时候需要他们过去顶,慢慢数量上来了,也就有人上来看了,然后才有网友来参与。前面必须得组织人上来顶,‘水军’只要在这个下面发言就行了,发言就可以保持我们的帖子不沉,多发言就可以保证在好位置上。”
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