建立诚信体系 “良心店”
在欧美发达国家,旅游购物占旅游总支出70%,而我国不到30%,旅游商品开发远远落后于整个旅游产业发展。省旅游商品企业协会秘书长余从武表示,为提升服务质量,省旅游商品企业协会将建设让顾客放心的“良心店”。“我们将在整个行业中开展诚信经营活动,建立健全诚信体系,杜绝以次充好,售卖假冒伪劣商品的行为,下一步会联合海南诚信品牌企业互相监督,杜绝欺诈游客的行为。”
目前,旅游商品行业正在慢慢规范起来,很多小型购物店进行了整合,以前不做零售的生产企业也开始做零售连锁店,比如春光将连锁店大规模铺开,目前已有100多家。在整合后不仅统一了形象,同时在诚信、经营理念、宣传力度方面,也比以前更加规范。
突出商品个性与特色
余从武透露,旅游商品的创新势在必行,目前协会已经上报有关部门,将通过这次旅游商品创先争优的活动,加强产品研发,打造海南旅游商品品牌,充分利用海南丰富的自然资源,开发设计出一批具有浓郁地方特色、民族风情的拳头产品,进一步提升海南旅游商品的品质。
同时,以标准为“杆”,商品的研发、设计、制造都要形成标准,推动旅游商品企业规范化、标准化、特色化发展,力求通过创先争优活动,打造出受游客认可、具有广泛影响力的旅游商品品牌,使一批重点龙头企业涌现出来。
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