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“最牛的哥”18年零投诉零理赔 事例被汇编成书

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2011-10-21 21:03

  海口网10月21日消息 万文庆18年来零投诉、零事故、零赔偿,被同行誉为“最牛的哥”。昨日,市客运出租汽车管理处透露,全市3万多名的哥的姐已全部领到万文庆先进事例汇编读本。

  42岁的万文庆,24岁进入武汉葛洲坝出租车有限公司开的士,先后开过桑塔纳、夏利、两厢富康和富康988。近日,公司整理司机违章违规记录发现,万文庆18年服务投诉为零、交通事故为零、保险理赔为零。

  服务投诉为零,万文庆有诀窍。他和副班有个约定,交班时碰到生意,不管顺不顺路,都别放弃,时间拖晚了,把挣到的钱交给对方就扯平了。合作4年的副班司机乐于接受这个办法:既没有挡掉财路,又避免了投诉;占用了对班时间,理应经济补偿。

  23年来,万文庆行车230万公里,相当于绕了地球赤道57圈,没有发生过一起交通事故。每年交的7800元的士保险,含交强险、第三者责任险、不计免赔险、座位险、玻璃险、盗抢险、自燃险等多种,从未理赔过。保险公司负责人说,每年四成的士要理赔,开的士18年一次不赔,罕见。此外,他的交通违章现场处罚,公司无记录。

 

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[来源:长江日报] [作者:李俊 李钧] [编辑:陈迅]
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