体验政务新服务
319项政务服务“同堂”办理,七大公共资源交易市场“同场”交易,120项创新成果“集成”纳入;市民卡“牵手”物联网,办事人员享受的政府服务更轻松更温馨……昨天上午,历时3年、2.8万平方米的南京市政务服务中心暨公共资源交易中心正式启用。
“一站”搞定36个部门政务服务
[市民心声] “跑一圈”各部门赶路2小时
在“中心”启用前,南京市政府各部门分散在市区各个地方。昨天下午两点,记者与某房地产公司负责跑政府审批的刘女士一道,开着车把与投资建设项目有关的部门“跑”了一圈——
2:00,北京东路,负责项目立项审批的市发改委;2:20,新街口,负责规划审批的市规划局;2:40,珠江路同仁西街,负责土地审批的市国土局;3:20,河西新城大厦,负责环评的市环保局;3:50,成贤街,负责文物保护的市文化局;4:00,北京西路,负责消防设施的市消防局…… “两个小时!这仅仅是‘跑一圈’花在路上的时间!”刘女士向记者“倒苦水”。
[记者探访] 36个部门集中办公
记者看到,南京市发改委、住建委、国土局、规划局、环保局等13个单位共50个窗口,一字排开,接待企业人员前来办事。投资建设大厅仅是南侧‘市政务中心’的一部分。据介绍,共有36个市级部门、单位在“中心”设立了155个窗口,受理的319个事项包括企业注册、投资建设、经济政法和科技社会服务4大类。
在“中心”启用前,36个部门的政务服务、七大公共资源交易市场分布在全市近50个地方。“36个部门政务服务‘集中’办公、7大公共资源‘同场’交易,让企业办事人员期待已久的‘一站式’办理成为了现实。”南京市政务服务管理办主任杨平告诉记者。
“云计算”将不需反复递材料
[市民心声]开餐饮店先后7次提交执照
张先生是一家饭店的老板,2004年7月,他费尽九牛二虎之力领到了营业执照。7月3日,去办理卫生经营许可,工作人员要求他提交营业执照;21日,去办理“排放污染物许可”,办理窗口要求他出示营业执照;8月12日,去申请“人员密集场所消防验收”,依然要求出示营业执照……整个过程,他先后7次提交执照。
[记者探访] “云计算”不需反复递交材料了
记者看到,在每一个办公室的电脑背后,都没有看到电脑机箱。记者了解到,南京政务服务中心最大的创新,是“云计算”技术的引入。工作人员告诉记者,“中心”能够将其受理的相关行政许可等数据全部存入基础数据库。“中心”窗口收件时,系统将从数据库里自动获取相关资料,不需要企业办事人员反复报送。“为编织这张‘智慧政务网’,我们光网线就铺设了400公里长!”如今,每次提交材料,系统都将记录留痕。超过两次‘打回票’,电子监察系统就会自动报警。”“中心”监察室工作人员告诉记者。
目前服务主要与企业有关
来中心记得带上市民卡
南京市政务服务管理办主任杨平告诉记者,目前319项服务主要与企业有关,与市民个人有关的事项,按照就近、就便的原则,依然在区、街镇、社区(村)三级便民服务中心办理。目前,有300多万市民持有市民卡。“基于物联网技术研发的南京市民卡,让办事人员在‘中心’实现‘一卡畅游’。”杨平告诉记者,通过市民卡,可以随时查询办理状态,进行缴费、购物、停车、复印等小额支付。
他提醒广大市民,到中心来办事一定记得带上市民卡。当然,对于没有或忘带市民卡的朋友,也可以当场办理临时卡,交押金办理,用完后退还。
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