海口：广东乘客被索要高价车费 当事司机退款道歉

　　海口网11月15日消息（记者吴开诗 实习生张丽媛 ）近日，网友evens在海口网投诉称（《投诉海口的士服务！！！车号琼A46940》），他从海口美兰机场打的前往海南国际会展中心，海口某出租车公司司机开车十分钟后，关掉计价表，大开口要价150元，而车辆开到半路又要求他下车换别的车乘坐，这种服务态度和水准，让他十分生气。

　　乘客投诉：的士不打表 大开口要价150元

　　网友evens在海口网发帖子称，11月6日18时，他打的从海口美兰机场去海南国际会展中心，的士司机开车上高速路，才走不到十分钟，就说到会展中心至少要150元，并把计价表关掉。此外，司机竟然在高速路上往三亚方向开，开了十几公里后才掉头往海口市区。司机开到市区时，以换班为理由要他下车，让其去坐其它车辆。“司机开到市区时，以换班理由要我下车，叫我去坐其他车，并给他70元钱，我不同意。我说我不会随便下车再去坐其他的士。因为我急着去见新会展中心，我要求立即送我过去。司机不肯，最后他叫来另外一部的士送我到新会展中心，收我150元。本人极为气愤。”

　　evens在帖子中就美兰机场到海南国际会展中心的车费算了一笔账：8日，他从海南国际会展中心打的到海南眼科医院，车费39元。再从海南眼科医院打的去美兰机场，车费50元。这样加起来也就是 90元。如果是直接从新会展中心打的去美兰机场，去掉10元的初始费用，总费用也将在85元左右。

　　在帖子的最后，evens还将司机的工号、姓名、车牌号等信息进行曝光。并表示己致电投诉，如没有得到满意的答复，他会就此事继续投诉，不能让这样的司机继续对消费者进行宰客。

　　公司回应：当事司机已退还乘客50元并道歉

　　15日，海口网记者就帖子中司机的信息咨询海口交管处了解到，该司机属于某出租车公司的员工。随后，记者来到该公司客服部了解情况。

　　该公司客服部有关负责人宋女士表示，他们接到投诉后就开始调查此事，投诉属实。日前，公司已对当事司机进行了批评警告，并对其进行岗前培训。同时，让司机主动联系投诉的乘客，退还多收的50元车费，并向乘客道歉。

　　随后记者了解到，当事司机表示已将多收的车费退还给了乘客，并进行了道歉。

　　投诉乘客：对投诉的处理结果表示满意

　　15日，海口网记者联系到了身在广东省的谢先生，也就是发帖投诉的网友“evens”。

　　据谢先生介绍，6日当天，他从广东到海南出差，下飞机后就打的去海南国际会展中心，但是想不到竟然遇到司机乱要价。事后，他就拨打海口交管处的运政电话进行投诉。9日当天，谢先生在美兰机场候机时接到了当事司机的道歉电话，并索要了他的银行账号。10日，谢先生收到了当事司机退还的50元车费。“我对投诉的回复，以及处理的结果都表示满意。”谢先生说。