海口公交集团创优争先：整治4大不文明现象

　　海口网11月21日消息  11月21日上午，海口市公共交通集团召开“争星创优、文明公交”优质服务活动动员大会，全面提升公交、出租车公司管理水平和驾驶员文明素质，提升海口市公交行业服务水平。

　　据介绍，海口市公共交通集团有限公司拥有公交线路47条，公交车辆970辆，占全市的72%；出租车约990辆，占全市的43.44%。本次活动将开展1年，通过强化集团、运营子公司、线路“三级”监督管理机制，每月、每季度对所有公交线路和司乘人员进行星级考评，同时定期与市民和媒体交流，收集各方对公交建设的意见和建议，宣扬文明乘车。

　　活动近期将着重解决车容车貌不整洁，车厢内服务设施、标识标语缺损现象；不遵守交通信号，不按导向行使，随意变更车道，占道停车，超速行驶现象；不依次进出站，甩站，越道并排停靠站，滞站揽客抢客现象；服务态度差，拒载甩客，车辆急启急停，运营中使用手机、吸烟、嚼槟榔等现象。

　　海口市人大副主任、公交集团党委书记、董事长邢建良说，通过本次优质服务活动，实现2012年公交车、出租车违规次数同比下降不少于50%，市民对公交出租满意度80%以上的目标。待本次活动结束后，会作为公司的常态工作进行。