买家质疑
“假一赔三”变“退一赔二”
少数已获得赔偿的消费者告诉记者,自己享受的是“退一赔二”待遇,而不是“假一赔三”,赔的那部分其实是“二”不是“三”。
据淘宝客服人员介绍,退一赔二是指消费者将产品退回卖家,同时享受购买价的两倍赔偿金。
记者就这一问题询问淘宝公关总监颜乔,他给记者的答复是,“退一赔二就是假一赔三,这两个是一个概念,不信你可以问问律师”。
“这怎么可能是一个概念呢?假一赔三,说明你出售了假货,这怎么能退呢?消费者不需要将涉假的商品退回给商家,而是商家直接支付三倍赔偿。”昨日,浙江六和律师事务所叶飞律师明确告诉记者,这是两个概念。他认为,消费者有权向淘宝商城和售假商户“淘易手表专营店”分别要求赔偿。
而一名知情人士向新快报记者透露,“退一赔二”主要是因为该店铺向淘宝商城交纳的保证金根本不够赔。
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